gestern über microsoft site office 2019 gekauft. kann ich das rückgängig machen und dafür...

JürgenBöck · 5. Dezember 2020

Hallo zusammen,

ich habe gestern die Office 2019 Version für 299,-- Euro gekauft. Glaube Home & Business.

Jetzt ist mir aufgefallen, dass für mich die Microsoft 365 Version viel besser gewesen wäre.

Kann ich das irgendwie umtauschen?

Gekauft habe ich das direkt auf der Microsoft Seite im Internet.

Danke und Grüße

Jürgen

ThomasLST

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich an den Kundendienst des Microsoft Store: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2139749.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Marcovon Arx

Bei mir das gleiche problem mit dem anmelden

ich habe aber das gefühl das meine dauerlizenz welche ich dez 2019 gekauft habe seit gestern weg ist

den auf der web version und unter office zeigt es mir an das ich die premium version erwerben kann welche ich ja eigentlich haben sollfe

fripafra

Hallo Malcom,

vielen Dank für deine Info.

Microsoft Office Professional Plus 2019 habe ich im letzten Jahr gekauft.

Ich habe die Software schon im letzten Jahr installiert und auch aktiviert.

Hat alles funktioniert.

Bis gestern lief ja auch alles Problemlos.

Das Problem tritt erst seit heute Morgen auf.

Microsoft Office Professional Plus 2019 habe ich über einen offiziellen Volumenanbieter inkl. Key gekauft.

Ich kann auch gern die Product ID senden, wenn das hilft?!

Laura Neumann

Kann ich dieses Update rückgängig machen wenn ich die Lizenz gekauft habe und kein Office 365?

Dörchen

Danke Pauline,

habe mir gestern das Paket gekauft und hampell seit dem rum.Nun werd ich heut Nacht wohl schlafen können, denn: das Geld dafür ist nicht in den "Sand" gesetzt.

Gruß,

Hi,

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