Gestohlenes Telefon sperren?

Hallo,

nach meinen Informationen besteht eine solche Möglichkeit nicht.

Für weitere Auskünfte rufe bitte den Microsoft Kundendienst (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01805 - 67 22 55

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

Hallo Uli,

danke für deine Nachricht. Ich finde die Information leider etwas unbefriedigend.

Gibt es keine genaueren Angaben zur Sperre? Das kann doch eigentlich nicht sein, da man diese Mailadresse ja nicht immer nutzt und vorhersagen kann, wann man die Mailadresse braucht.

Den Coder per Telefon habe ich bereits vor 4 Stunden eingegeben und es existiert leider immer noch eine Sperre.

Kann man das irgendwie überprüfen lassen?

Grüße

Hai

PS: Habe keine Handynummer sondern eine Festnetznummer angegeben. Der Code kam dann als Anruf. Denke nicht dass es einen Unterschied macht.

Ich habe dort schon angerufen.

Schon nach einer halben Stunde hatte ich eine Miarbeiterin am Telefon.

Die sagte mir dann dass das von mir gekaufte office 2013 nur mit einer Email die vor drei Jahren gültig war freigemacht werden kann.

Dieses Office habe ich aber erst dieses Jahr gekauft,

Also zu einer Zeit da diese E-Mail schon lange nicht mehr gültig war.

Woher hat Microsoft nun diese Mail???

Ich muss deswegen vermuten Microsoft will nicht das dieses Office von mi genutzt wird.

Mit welchem Recht verweigert Microsoft mir ein für 120€ gekauftes Office??

Ich habe das nicht gestohlen sondern regulär erworben.

Das kann ich nicht verstehen!!!!

h.dolch

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Hallo Christoph,

Ich bin Sebastian, unabhängiger Berater.

Stellen Sie über http://www.microsoft.com eine Verbindung zu Ihrem Konto her

Klicken Sie oben rechts auf Verbinden.

Dann wieder oben rechts, um Mein Microsoft-Konto anzuzeigen.

Wählen Sie unter Geräte die Option Verwalten.

Dort sollten Sie Ihr Telefon finden.

Wählen Sie es aus und klicken Sie oben auf Verwalten, um es von Ihrem Konto zu trennen.

Ändern Sie auch Ihre Sicherheitsinformationen.

Klicken Sie ganz oben auf Sicherheit.

Wählen Sie dann im 3. Feld Meine Sicherheitsinformationen aktualisieren.

Löschen Sie die gestohlene Telefonnummer und ersetzen Sie sie durch Ihre neue.

Ändern Sie Ihr Passwort und dies sollte Ihr Problem lösen.

Grüße,

Sebastian.

Lizenz habe ich auf meinem email account aktiviert.

Nur bin ich mir nicht sicher, was passieren würde, wenn es sich herausstellt dass es ein gestohlenes pkc ist.