Geteiltes Abo

UrmelIES · 4. Dezember 2017

Ich habe ein geteiltes Office-Paket, das beim Öffnen jetzt immer den Hinweis "Reaktivieren" anzeigt. Gehe ich dann auf die Microsoft -Seite bekomme ich angezeigt, dass es ein Problem gibt, aber mir ist nicht klar welches. Zum ursprünglichen Erwerber des Pakets, der das Abo mit mir geteilt hat, besteht kein Kontakt mehr und ich kann ihn auch nicht erreichen. Was bedeutet diese Meldung? Ist das Abo gekündigt und wie kann ich es eventuell verlängern?

Peter.Star

Wenn es um ein geteiltes Abo geht genau das. Der Abo Inhaber kann sein Konto nicht ändern.

UrmelIES

Hallo Kyle, danke für deine Antwort! Ja, ich bin soweit jetzt gekommen, aber mir ist das Problem nicht klar : es steht nirgends, dass das Abonnement verlängert werden muss oder nicht gezahlt wurde oder ähnliches. Da ich nicht der Erwerber des Abos bin ,
sondern es mit mir geteilt wurde, weiß ich nicht , woran es liegt. Ich würde ja das Abo dann verlängern - zumindest für mich - aber auch diese Möglichkeit wird mir nicht angezeigt Den ursprünglichen Erwerber des Abos kann ich nicht kontaktieren - keine
Möglichkeit. Ich trete auf der Stelle. Wenn ich wenigstens wüsste, ob es am nicht bezahlten Abo liegt, könnte ich das Problem ja lösen - aber das wird gar nicht angezeigt. Momentan funktionieren auch noch alle Office-Anwendungen - bis auf den gelben Balken
oben.

Funktioniert dann irgendwann gar nichts mehr?

Ratlose Grüße

Kyle_Si

Hallo UrmelIES,

ich bitte dich dann an
Answer Desk zu wenden. Die Mitarbeiter könnnen dir dort weiterhelfen.

Bei weiteren Fragen bezüglich Microsoft Produkte stehen wir selbstverständlich zur Verfügung.

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Kyle_Si

Hallo UrmelIES,

bitte lies diesen
Artikel bezüglich beim Öffnen einer Office 365-Anwendung wird ein Hinweis zu meinem Abonnement angezeigt. Hier kannst du viele Information über die Benachrichtigungen.

Lass mich bitte wissen, ob er dir hilft. Wenn nicht, melde dich gerne wieder.

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle

Anna-K.

Genau, ich habe ein Abo von Office 365 und dieses Abo geteilt.

Damit habe ich auch OneDrive von mir für diese Person freigeschaltet.

Den Link bzw. die Einladung habe ich in Microsoft Account erstellt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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