Geteiltes Office 365 Home, Annahme gelingt nicht.

JakobPeter · 20. März 2017

Das Mail mit grünem Feld um anzunehmen bekomme ich.

Nachher geht's nicht mehr vernünftig weiter. Ich habe ein noch laufendes Abo für Office 365 Personal bis 11. 4.17. Gelingt die Annahme erst nach dem Ablauf des alten Abos?

Was kann ich sonst unternehmen um keinen Unterbruch zu riskieren?

Peter.Star

Hallo,

besteht noch ein anderes Abo kann keine Einladung angenommen werden. Falls es nach Ablauf noch nicht funktioniert wende dich an den Support https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account
dieser kann dann das alte Abo trennen.

Peter

JakobPeter

Danke, dann warte ich mal ab.

Thomas Löwe

Hallo Jakob,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport, dort kann die Zuordnung deines Office 365 Personal Abonnement aufgehoben werden. Danach kann die Einladung angenommen und deinem Microsoft Konto zugeordnet werden. Hierzu muss der Ablauf des Abonnements
nicht abgewartet werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Office 365 Home darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt
geteilt werden.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office/Office 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Sende deinem Sohn eine Einladung zu.

Nach Annahme der Einladung kann dein Sohn Office 365 Home installieren.

Konnte Office 365 Home erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Mit einer Einladung von einer anderen Person im Haushalt kann ein Office 365 Abonnement nicht verlängert werden. Es kann nach Annahme der Einladung Office 365 genutzt werden.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, mit dem die Einladung von Office 365 angenommen worden ist:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter "Abonnement und Dienste" die angenommene Einladung (das geteilte Office 365 Home Abonnement) angezeigt?

Starte Microsoft Word. Startet das Programm fehlerfrei?

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