Gibt es endlich eine Lösung bzw. einen Hinweis darauf, warum das Surface Book von alleine...

Und zwar passiert das in allen Fenstern die ein Textfeld, gelistete Dateien beinhalten und/oder Internetseiten sind.


Ich habe dieses Problem fast seit dem Kauf des Books vor einem Jahr. Das Gerät ist mir weder auf den Boden gestürzt, noch wurde es auch nur in die Nähe von Flüssigkeiten gebracht.

Meist funktioniert alles einwandfrei. Und manchmal eben nicht. Und eben genau dann nicht, wenn man viel Arbeit hat.


Der Cursor springt im Textfeld plötzlich nach ganz oben, bzw. dauerscrollt Internetseiten nach oben. So als ob die Pfeil oben Taste gedrückt würde. Nach mehrmaligem Drücken auf SHIFT lässt sich kurz weiterarbeiten. Bis es dann wieder passiert. Arbeiten lässt sich somit mit dem Teil oft ganz schlecht.


Ich warte jetzt bereits seit 1,5h darauf, dass bei Microsoft ein Support-Techniker antwortet. Denn Tante Google hat keine Antwort zu diesem Problem.


Microsoft sollte dieses Problem eigentlich bekannt sein und Transparenz schaffen. Was ist es, das dieses Probleme verursacht?




PS. zum Telefonsupport: schrecklich! und obwohl man anfangs in einem Textfeld erklärt worum es geht, haben die Leute keine Ahnung. Und wird in eine Unendlichkeitsschleife gestellt. Die Hintergrundmusik ist zum sich übergeben. Verursacht wahrscheinlich sogar Ohrenkrebs.