Gibt es keine weitere Methode mein Konto zu entsperren?

Sarah Niazi-Kocak · 12. Januar 2023

Ich habe ein neues Konto erstellt und jetzt leider mein Passwort vergessen. Da das Konto neu ist, reichen die Information nicht aus, um es zu entsperren. Was soll ich machen?

Raech C.

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Hallo Sarah! Das ist Raech. Ich bin ein anderer Outlook.com Benutzer und ich bin hier, um zu helfen.

Ich verstehe die Schwierigkeiten, ein E-Mail-Konto wiederherzustellen. Basierend auf dem, was Sie beschrieben haben, sieht es so aus, als hätten Sie bereits das Kontowiederherstellungsformular online durchlaufen, das derzeit die einzige verfügbare Form der Wiederherstellung ist, und dies ist vollständig automatisiert. Das bedeutet, dass kein Supportpersonal von Microsoft in der Lage ist, das Konto für Sie wiederherzustellen oder zurückzusetzen.

Normalerweise können Sie das Formular höchstens zweimal täglich erneut einreichen, bis Sie erfolgreich sind. Für neu erstellte Konten, an die keine aktuellen E-Mails gesendet wurden oder weitere Informationen im Wiederherstellungsformular ausgefüllt werden müssen, befürchte ich, dass das Konto nicht wiederherstellbar sein wird.

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches User-to-User-Community-Forum ist. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft, und es übersteigt unsere Möglichkeiten, direkt bei Konto- oder Anmeldeproblemen zu helfen.

Aufrichtig

Jonas_Wi

Hallo AlexanderWiltink,

gut, dass Sie sich an den Outlook.com Support gewendet haben. Offenbahr haben Sie Probleme Ihr Konto zu entsperren.

Haben Sie Ihr Konto mitlerweile mithilfe eines PC's entsperren können?

Wenn nicht, versuchen Sie das bitte einmal. Melden Sie sich an einem PC an und versuchen Sie den Link dort.

Wir hoffen es klappt und Ihr Konto ist schon bald nicht mehr entsperrt. Wenn Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Beste Grüße,

Jonas W.

irka_e

Gibt es keinerlei Möglichkeiten das Konto vorher zu entsperren? Ich warte nämlich auf Antworten von einigen Unternehmen in denen es um meine Zukunft geht.

Liebe Grüße

Thomas Ka.

Keine der Methoden führte zu einem Erfolg. Gibt es weitere Möglichkeiten um das Problem zu beheben?

Peter.Star

Hallo,

da ist der Admin der Bildungseinrichtung gefragt.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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