Gibt es überhaupt einen Sevicemitarbeiter

Diskutiere und helfe bei Gibt es überhaupt einen Sevicemitarbeiter im Bereich Surface im Windows Info bei einer Lösung; Hallo Commuity, ich habe die Vermutung, dass es gar keinen Mitarbeiter beim Service gibt. Ich habe heute 9.2.18 mich in die Chat-Warteschlange... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Giftmischa, 10. Februar 2018.

  1. Giftmischa
    Giftmischa Gast

    Gibt es überhaupt einen Sevicemitarbeiter


    Hallo Commuity,


    ich habe die Vermutung, dass es gar keinen Mitarbeiter beim Service gibt.

    Ich habe heute 9.2.18 mich in die Chat-Warteschlange eingereiht an Platz 6. Das war gegen 12:30. Jetzt um 17:01 bin ich immer noch auf Position 4.

    Das kann nur folgendes bedeuten:

    1. In 4,5 h wurden 2 Probleme gelöst.

    2. Es werden derartig umfangreiche Beratungen der Service-Mitarbeiter durchgeführt, dass nur noch Zeit für zwei winzige Fragen war.

    3. Es liegt an der Grippe-welle

    4. Es liegt an der Olympia-Übertragung?

    5. Der Hightech-Konzern ist von der Vielzahl (4...8) der Wartenden im Chat überrascht.

    6. Man gaukelt uns Nutzern nur die Service Aktivität vor.


    Auch der Rückruf---nur Fake. Parallel zur Warteschleife im Chat habe die Rückruffunktion betätigt. Ergebnis:

    4x 1 Stunde die Bandansage gehöhrt. Nach ca 1h fliegt man zuverlässig aus der Warteschleife.


    Derartige Supportleistungen darf man dem Kunden in Deutschland servieren für Produkte über 1000€.


    Achso, ich würde lieber gern den QuestionDesk erreichen als den AnswerDesk.



    Wahrscheinlich wir der Post gelöscht...aber ich habe es jedenfalls versucht.
     
  2. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Gibt es überhaupt einen Sevicemitarbeiter - Surface

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