Gleichzeitige Verwendung von OneNote und OneNote 2016: Synchronisationsprobleme

PetraK aus D · 1. September 2019

Dateien, Bilder oder Texte, die ich in der Version OneNote auf dem PC einfüge, tauchen nicht immer nach der Synchronisation auf den Seiten in der OneNote 2016 Version auf dem PC und nicht in der OnlineVersion des Notizbuches und nicht in der TablettVrsion des Notizbuches auf. Anders herum klappt es immer.

So geht immer wieder Arbeit verloren. Manche Seiten erhalten nur den Hinweis Noch nicht synchronisiert. Andere Seiten haben Lücken.

Vielen Dank für die Hilfe im Voraus.

Heiko Schönefeld

Hallo Petra!

Leider gibt es häufig Synchronisationsprobleme mit der Desktop Version. Der einfachste Weg ist folgender:

Um das genaue Problem zu identifizieren schau in die Optionen, dort im "TrustCenter" wird ein gelbes ! angezeigt - hier findest du die Problembeschreibung und Lösung.

Falls das nicht hilft musst du leider die folgenden Schritte "ausprobieren":
https://support.office.com/de-de/article/behebe...

Liebe Grüße aus Magdeburg

Heiko

PatrickMay532

Besten Dank für die Info, leider habe ich immer noch Synchronisationsprobleme.

Habe aber jetzt den Stift mit OneNote 2016 kombinieren können.

Nun fehlt nur noch die Kamera Einbindung in das One note 2016.

Jérômed'Hooghe

Es scheint sich um ein generelles Problem zu handeln, da es nicht nur auf dem einen MacBook sondern gleichzeitig auch auf einem iMac erschienen ist.

Auf dem MacBook konnte ich das Problem nun lösen, indem ich mich in OneNote komplette von den Outlook.de Konten ab- und anschliessend wieder neu angemeldet habe. Allerdings funktionierte dies nicht auf anhieb, sondern erst beim 2. oder 3. Versuch.

Offenbar können sich Synchronisationsprobleme ergeben, wenn man bereits seit langem in OneNote angemeldet war, das Programm auf einem bestimmten Computer jedoch längere Zeit nicht einsetzte, jedoch auf einem anderen Computer auf OneNote (mit dem gleichen
Log-in für OneNote) arbeitete.

Zusammengefasst, bei einem gleichen oder ähnlichen Sync-Problem: In OneNote die verbundenen OneDrive-Dienste (outlook.de) abmelden und dann wieder neu anmelden, anschliessend die Notizbücher wieder laden - dies könnte helfen.

Alexandar Petrov

Hallo andy,

vielen Dank für deine Anfrage.

Würdest du bitte mehr Informationen mitteilen. Arbeiten alle 15 Benutzer die ganze Zeit mit dieser Datei? Wo wird die fehlende Information eingegeben - im OneNote, OneNote 2016 oder im OneNote Online? Konnte der Person, der die fehlende Seite eingegeben
hat, diese im anderen OneNote Clients sehen? Im welchen OneNote Client fehlten die neuen Informationen genau - im OneNote, OneNote 2016 oder im OneNote Online? Kann der betroffenen Nutzer diese fehlenden Informationen in anderen OneNote Clients sehen? Was
passiert, wenn alle Nutzer nur die OneNote Online verwenden? Kann man immer noch Synchronisationsprobleme beobachten? Welche Lizenzen verwenden genau diese 15 Benutzer? Wie wurde die Datei-Freigabe für diese Benutzer organisiert?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

andy henzi

Unten meine Antworten. Noch eine weiter Ergänzung: Das ganze System lief über zwei Jahre einwandfrei.

Arbeiten alle 15 Benutzer die ganze Zeit mit dieser Datei? Ja, evtl. sind aber nur 5 User gleichzeit dran.

Wo wird die fehlende Information eingegeben - im OneNote, OneNote 2016 oder im OneNote Online? OneNote 2016

Konnte der Person, der die fehlende Seite eingegeben hat, diese im anderen OneNote Clients sehen? Ja

Im welchen OneNote Client fehlten die neuen Informationen genau - im OneNote, OneNote 2016 oder im OneNote Online? Überall, bei OneNote Online fehlen sogar mehrere Seiten. (gegenüber 2016)

Kann der betroffenen Nutzer diese fehlenden Informationen in anderen OneNote Clients sehen? NA

Was passiert, wenn alle Nutzer nur die OneNote Online verwenden? Kann man immer noch Synchronisationsprobleme beobachten? Kann nicht getestet werden.

Welche Lizenzen verwenden genau diese 15 Benutzer? Office 365 Business Premium

Wie wurde die Datei-Freigabe für diese Benutzer organisiert? Das Notizbuch liegt auf einem OneDrive. Freigabe wird über einen internen Freigabe-Link gesteuert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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