Gmail meets Outlook app - problems

Soukup Max · 4. April 2017

Hey, seit ich zu meinem neuen Handy gewechselt habe, kann ich mich bei der Outlook App nicht mehr mit meinem gmail Account anmelden.

Ich Klicke auf: konto hinzufügen, gebe dann Mail adresse und passwort ein, werde zu google weitergeleitet um zu bestätigen das die app auf kalender und co zugreifen darf, drücke dann auf Zulassen und erhalte folgende Fehlermeldung:

Wählen Sie den richtigen Dienst aus, und versuchen Sie es erneut.

Ich habe bereits folgendes versucht:

Neustart des Telefons, Neuinstallation der App, telefon auf werkseinstellungen zurückgesetzt, passwort auf gmail geändert, 2-step varification bei google ein und ausgeschalten...

Andere Mailaccounts lassen sich ohne probleme hinzufügen.

Irgendwelche Ideen?

Ligrü Max

Soukup Max

Irgendwelche anderen ideen? Geht noch immer nicht...

Elena_H

Hallo Soukup Max,

danke für deine Nachricht.

Welche für einen Smartphone besitzst du? Ist das GMail-Konto ein Microsoft-Konto? Falls ja, ist dieses Konto deinen primären Konto?

Ekläre bitte, ob du dich hier http://account.microsoft.com sowie hier
https://outlook.live.com/owa im Browser einwandfrei anmelden kannst. Falls dort alles richtig funktioniert, probiere
bitte diese Schritte:

https://outlook.live.com /owa> Zahnrad> Optionen> Allgemein> Mobile Geräte>
entferne den betroffenen Gerät und hinzufüge diesen erneut danach.

Halt uns bitte auf den Laufenden, wie das glekappt hat!

Freundliche Grüße,

Elena

Damian_M

Hallo Soukup Max,

bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung.

Bitte lass uns wissen, ob das Problem bei der Anmeldung weiterhin besteht. Wenn ja, würden wir dir empfehlen, dich an den Gmail-Support zu wenden, um sicherzustellen, dass du die richtigen Einstellungen verwendest.

Falls andere Fragen inzwischen aufgetaucht sind, wende dich bitte wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Soukup Max

Nein, das gmail konto ist kein Microsoft konto.

Ich benutze ein Moto X2 (xt1092)

TorstenLauter

Hallo Diane,
 vielen Dank für die schnelle Antwort.
 Genau, diese Anweisungen habe ich befolgt:
https://support.google.com/meet/answer/9050245
 Ich habe 'Option1' befolgt. Es wird die Google Drive App installiert. Diese stellt aber nur den Zugriff auf Google Drive und Google Fotos bereit. Eine Modifikation an Outlook oder ein COM-Plugin, bringt dieses nicht mit. Es ist somit keine Option für Meet in Outlook.
 Ich habe ebenso 'Option2' befolgt. Diese leitet zu 'Google Meet Add-In'. Wenn ich dort den Button 'Jetzt herunterladen' klicke, wird leider kein Add-In heruntergeladen. Es erscheint im Browser die Message "Sie werden an Microsoft 365 weitergeleitet, um diesen Vorgang abzuschließen". Ich werde zu https://outlook.live.com/ geleitet und könnte dann in Outlook 365 vermutlich das AddIn einbinden.
 Auf diesen Pfad gelangt man immer über 'Microsoft App Source' wie das Google Meet AddIn angeboten wird. Ein Download ist nur nicht möglich. Man wird immer zu outlook.live.com geleitet und hat keine Möglichkeit, wie beschrieben, für Outlook 2019, ein AddIn herunter zu laden.
 Beste Grüße
 Torsten Lauter

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