Got the message --> Nachrichtencode 920-123190 und die Transaktion...

Philipp Klaiber · 16. März 2023

Any help appreciatedNachrichtencode 920-123190 und die Transaktion b27a0af4-e7dd-4f3d-b769-65da8510f5cb.Wenn Sie Support für dieses Problem benötigen, fügen Sie bitte die folgenden Informationen Ihrer Anfrage beiuid: 100320021E76EF1DTenantId: a5b980c2-ee80-40f6-974c-a7276d12277aObjectId: b379da1b-152c-4cfe-a404-b1f241921363SessionId: 9468eec0-da2d-48a7-89c9-cc01c96b40c5Locale: de-de

Alexandar Petrov

Hallo Philipp,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich bitte an den Nonprofit-Support dafür. Keiner im Forum kann dir damit assistieren.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

RenoschM

Hallo Thomas,

es handelt sich um Office 2010 Professional. Auf der Downloadseite geht der Key durch die Prüfung, nach der Sprachauswahl bekomme ich die Fehlermeldung:

Fehler bei der Transaktion.

Hilfe erhalten Sie auf der Kontaktseite

des Microsoft Support.

Geben Sie den Nachrichtencode

715-123130

sowie die Transaktions-ID an

4c928619-8ffa-4249-99b7-8ee79b19040d.

Viele Grüße,

Renosch

Sebastian TC

Got it. There were some plugins missing on my machine to execute the comands.

The private message seems broken. I get a

We are sorry...

The page you requested is not available at this time.

message when I try to open it. Can you send me a private message again?

I dont find a way to send one to you.

Looking forward hearing from you.

Best regards,

Sebastian

Helmut W_675

Hallo Thomas,

ein erneuter Download-Vesuch über die angegebene Seite brachte wieder die Fehlermeldung:

Geben Sie den Nachrichtencode 715-123130 sowie die Transaktions-ID an. f2df6c0f-8fab-4e00-b713-0d9251a99013.

Firewall und Virenscanner hatte ich vorab deaktiviert.

Voran kann es liegen?

Gruß

Helmut

SpaceCowgirl

Ab diesem
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Hallo Thomas,

ich hatte exakt dasselbe Problem wie Cedric.

Nach der Eingabe des Aktivierungscodes und einem Klick auf "Überprüfen", wurde mir bestätigt, dass es sich um einen Code für MS Office 2010 Professional handelt. Ich wählte "Deutsch" als Sprache aus und ziemlich direkt nach meinem Klick auf "Bestätigen"
erhielt ich die Mitteilung: "Fehler bei der Transaktion. Hilfe erhalten Sie auf der Kontaktseite des Microsoft Support. Geben Sie den Nachrichtencode ... sowie die Transaktions ID an."

Um das Produkt dennoch 'runterladen, installieren und schlussendlich auch anwenden zu können, folgte ich deinem Vorschlag, doch leider war auch das erfolglos. Wiederum musste ich nach Bestätigung der Sprachauswahl lesen: "Fehler
bei der Transaktion. Hilfe erhalten Sie auf der Kontaktseite des Microsoft Support. Geben Sie den Nachrichtencode ... sowie die Transaktions ID an."

Ich habe den Support nun um Rückruf gebeten. Nach einer Wartezeit von mittlerweile mehr als 100 Minuten, wird mir hoffentlich geholfen.

Meintest du mit "aktiviere bitte per Telefon", den Support telefonisch zu kontaktieren bzw. diesen um Rückruf zu bitten?

LG Patricia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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