Grenzwert des Mehrfachaktivierungsschlüssels ist erreicht?! Hilfe...

GabiKal · 31. Dezember 2016

Hallo Leute,

ich brauche dringend Hilfe. Folgendes Produkt: Office Home and Student 2016 habe ich als Key erworben und auch ordnungsgemäß runtergeladen und auch den Key schon eingegeben ergo installiert. Jetzt passiert folgendes wenn ich z.B. Word starten will:

Doppelklick auf Word --> Erneute Aktivierung nötig HÄ? Wieso? --> Keine Auswahlmöglichkeiten der Aktivierung (zudem steht da nicht Office oder Word sondern da wo das Produkt stehen sollte nur ein %s --> die einzige Auswahlmöglichkeit ist abbrechen oder zurück, wenn ich auf zurück klicke, kommt nach 1 Sek. Ladebalken die Fehlermeldung, dass der Grenzwert des Mehrfachaktivierungsschlüssels erreicht sei etc etc...zudem steht da, dass das Datum der Systemuhr falsch sei und ich müsste es richtig einstellen, damit %s ordnungsgemäß ausgeführt wird (Der Trick mit Internetzeit--> auf das andere umstellen hat übrigens nicht funktioniert).

Wie benutzerunfreundlich ist das denn bitte? Ich bitte um schnellen Support! Oder Fernaktivierung seitens Microsoft, falls so etwas möglich ist. Ich bin jedenfalls ziemlich enttäuscht über das komplizierte (Registrieren bei Microsoft, dann kommt die Bestätigungsmail nicht, KEY eingeben etc.) und in einem Error endende Prozedere.

Einen schönen Tag noch!

MargritMatthes

Ich erhalte den Hinweis "Ihre Installation kann nicht aktiviert werden, weil sie bereist den Grenzwert

ihre Mehrfachaktivierungsschlüssels erreicht haben. Wenden sie sich an den Administrator, um weitere

Unterstützung zu erhalten".

GabiKal

Update:

Wenn man die vom Wortlaut her identische zweite Auswahlmöglichkeit anklickt, kommt man wieder zu mehreren Eingabefenstern. Über eine externe von Microsoft zur Verfügung gestellte Seite kann man die generierten einzelnen Keys dann eingeben. Das Ende vom Lied
war: Hat wieder nicht geklappt LOL (Zahlendreher ausgeschlossen)!

Aber wenigstens konnte man ganz rechts im Aktivierungsfenster einen scheinbaren Link anklicken, der das Fenster schließt und einem Zugriff auf Word/Excel etc. gibt. Das lästige ist nur, dass man jetzt bei jedem Neustart dieses Fenster wegklicken muss. Naja.
Immerhin kann ich jetzt mit den Programmen arbeiten.

Thomas Löwe

Hallo Gabi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum helfen Anwender einander.

Wurde tatsächlich eine Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student oder von Microsoft Office 2016 Professional Plus oder Microsoft Office 2016 Standard verwendet?

Mehrfachaktivierungsschlüssel (MAK) kommen nur bei Volumenlizenzversionen (Microsoft Office 2016 Professional Plus, Microsoft Office 2016 Standard) zum Einsatz.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

GabiKal

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

Es handelt sich wirklich um Office Home & Student 2016 und der Produkt-Key müsste ja eigentlich auch in Ordnung sein, denn ich musste ihn vor dem Download eingeben und da er akzeptiert wurde, konnte ich den Download und die Installation starten. Allerdings
konnte ich unter Deinem Link keine erneute Möglichkeit der Key-Überprüfung finden.

Erworben habe ich Office Home & Student 2016 bei software-ninja.de

Viele Grüße,

Gabi

Thomas Löwe

Hallo Gabi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum helfen Anwender einander.

In wenigen Tagen werden die Office-Programme aufgrund einer fehlenden Aktivierung nur noch im eingeschränkten Funktionsumfang verfügbar sein. Die Office-Dokumente können dann nicht mehr bearbeitet werden.

Die Überprüfung des Produkt-Key kann nur durch den Microsoft Support erfolgen.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen und fordere dort einen Rückruf an:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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