Gruppen weder änderbar und löschbar in Outlook.com / Personen / Email

Hallo zusammen,

mittlerweile hat sich das Problem von selbst (?) gelöscht: Die doppelte Gruppe mit dem gleichen Namen war ohne mein Zutun nicht mehr vorhanden und die andere Gruppe lies sich dann auch ohne weitere Probleme editieren, Mitglieder konnten hinzugefügt werden
und die Gruppe konnte auch gelöscht werden.

Das Problem besteht also nicht mehr, auch wenn ich nicht genau weiß, warum!

Vielen Dank für die Unterstützung und den Versuch zu helfen.

Beste Grüße!

Hallo!

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe die Vorschläge abgearbeitet, leider ohne Erfolg.

Es bleibt dabei, dass die beiden Gruppen mit dem gleichen Namen nicht änderbar sind. Es scheint hier wohl ein "Datenbank Problem" vorzuliegen. Das vermutete ich, da beide Gruppen nicht nur den gleichen Namen, sondern auch die gleiche Emailadresse haben.

Neue Gruppen lassen sich ohne Probleme anlegen, bearbeiten und auch wieder löschen.

Haben Sie noch eine Idee?

Viele Grüße,

Hallo Mehcoj,

willkommen im Outlook.com Forum. Entschuldige bitte die späte Antwort.

Deinem Schreiben entnehme ich, dass es dir nicht möglich ist zwei Gruppen zu bearbeiten oder löschen.

Ich konnte das Problem nicht reproduzieren. Das bedeutet, dass es am Browser liegen könnte.

Bitte führe folgende Troubleshootingschritte aus:



1. Löschung von Cookies und Cache vom Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster (Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

3. Verwendung eines anderen Internet Browsers

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.).

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions) des Browsers.

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatus
überprüfen.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.



Grüße,

Eugenia

Hallo Mehcoj,

danke für die Antwort und die Informationen. Verzeihe bitte die späte Rückmeldung.

Bitte versuchen Sie folgendes:

öffen Sie den Browser Edge im InPrivate Modus (Rechtsklick auf das Edge Symbol in der Taskleiste > entsprechende Option anklicken) und öffnen Sie

diese Seite.

Wählen Sie dann die Gruppe aus, klicken Sie auf Bearbeiten und löschen Sie die Gruppe.

Sollte das nicht funktionieren, bitte Screenshots erstellen von:

- wie Sie genau vorgehen

- was für Fehler Sie bekommen

Bitte beachten Sie! Alle personenbezogene Daten vor dem Posten der Screenshots entfernen!

Danke im voraus

Gruss,

Eugenia

Habe das gleiche Problem seit ca. 4 Wochen. Vereinzelte Termine duplizieren sich nach einigen Stunden und einer der Termine ist dann nicht mehr änderbar oder löschbar. Der nicht mehr zu löschende Termin ist im iPhone-Kalender nicht zu sehen, sondern nur
im outlook-Kalender neben seinem Double, das im Gegensatz zu dem nicht löschbaren Termin veränderbar ist.