Gruppenmailbox synchronisiert nicht oder mit grosser Verzögerung seit der Umstellung auf O365

Albanese Severino · 14. Dezember 2018

Hallo zusammen,

Wir haben in unserer Firma die Email Konten auf O365 migriert. Bei einigen Shared Mailboxen haben wir nun das Problem dass die Inbox im Outlook nicht aktualisiert wird aber auf dem Mobile Gerät schon. Die Verzögerung kann von einigen Minuten bis zu einem Tag gehen oder die Mails werden im Outlook gar nichts angezeigt.

Auf dem Handy kommen die Mails jeweils sofort an, egal ob Android oder iPhone. Wenn man im Outlook in der Ribbon Bar "Senden/Empfangen" auf "Senden-Empfangen-Gruppen" alle Konten anwählt wird auch die Inbox der Shared Mailbox aktualisiert.

Die Einstellungen zur senden Empfangen Gruppen sind bei allen User gleich eingestellt.

Die Shared Mailboxen sind jeweils mit einer E1 Lizenz eingerichtet worden.

Wir verwenden Outlook 365. Versucht wurde schone einiges, Mailprofil mehrfach neu angelegt und auch die Mailbox aufgeräumt, sprich Unterordner reduziert bzw. gelöscht. Dies hilft alles leider nichts.

Selbst das löschen und neu anlegen der Shared Mailbox hat keine Besserung gebracht.

Hat jemand ein Idee wie man herausfinden kann wo das Problem liegt?

Vielen Dank im Voraus und Grüsse

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn die Mails gleich im Outlook Web App und am mobilen Geräten ankommen, funktionieren unsere Online Dienste problemlos und die Angelegenheit scheint mit der lokalen Umgebung verbunden zu sein. Würdest du bitte deine Umgebung besser beschreiben? Wenn du
einen Proxy Server, oder andere Sicherheiten verwendest, mache bitte sicher, dass die verwendete von

Office 365 IP-Bereiche und URLs erlaubt sind. Weiter kannst du testen die Antivirensoftware vorübergehend auszuschalten.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Hallo,

Leider kann man das so nicht einstellen.

Die Gruppenmailboxen sind dazu da das alles dieselben Informationen zur selben Zeit erhalten.

Also es tut was es soll.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Zonni

Es geht überhaupt gar nicht ! Seit der Umstellung lädt es stundenlang, emails werden nicht verschickt, das Programm braucht super lange zum Laden.

Großer großer Mist!

elch26

Das Zurückgehen auf das Protokoll EAS schafft beträchtliche Probleme:

Durch die Umstellung auf den Exchange-Server werden endlich Kontaktgruppen und Verteilerlisten mit dem Server und allen anderen Outlook-Installationen auf verschiedenen Geräten ordentlich synchronisiert. Das möchte ich auf keinen Fall mehr missen. War bei
EAS ein großes Ärgernis.

Jens_Pl

Guten Tag ArndtKeller,

willkommen im Outlook.com Forum.

Wie ich verstehe, synchronisiert Ihre Mail-App mit großer Verzögerung mit Ihrer Outlook.com Mailbox.

Um zu wissen, ob und wie ich Ihnen hier helfen kann oder wo die Frage besser aufgehoben wäre, müsste ich hier einmal wissen, wieviele Geräte mitWelchen Betriebssystemen hier betroffen sind.

Melden Sie sich auf diesen Mit Ihrem Microsoft Konto an oder verwenden Sie ein lokales Konto und melden sich seprat auf der App mit Ihrem Microsoft Konto an?

Mit freundlichen Grüßen

Jens

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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