Gutschriften aus 2016

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Hallo ThorstenNiemann1,

Guten Tag! Ich bin ein Windows-Benutzer wie Sie und ich werde Ihnen heute gerne helfen. Ich weiß, dass dies für Sie schwierig war, seien Sie versichert, ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

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Bitte versuchen Sie dies, wenn es hilft.

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Herzliche Grüße


Unabhängiger Berater

Danke für die sehr hilfreiche und nützliche Antwort.

Ich habe mich aber wohl möglich nicht richtig ausgedrückt

Leider habe ich aber nur Vorkasse Zahlungen, die sich nicht so einfach zuordnen lassen

ein Beispiel:

am 5.12.18 wird als Vorauszahlung von 5000€ getätigt ohne eine Zuordnung zu einer Rechnung oder Gutschrift

ich habe 3 Rechnungen

R1: 500€

R2: 1000€

R3: 3000€

Und eine Gutschrift

G1: 2000€

nun muss ich schauen, wie ich das ganze logisch zuordnen kann.

R1: Teilzahlung am 5.12.18 500€ Rest 4500€

R2: Teilzahlung am 5.12.18 1000€ Rest 3500€

R3: Teilzahlung am 5.12.18 3000€ Rest 1500€ + Verrechnet mit Gutschrift 1000€

nicht zu geordneter Betrag von der Bank 1500€

nicht zu geordneter Betrag von der Gutschrift 1000€

Die Gutschrift habe ich nicht komplett zu R3 zugeordnet, weil nur die Hälfte der Artikel in R3 vorhanden sind und zu den anderen es noch eine Rechnung folgen muss.

Wichtig sind diese Restbeträge bzw. die nicht zugeordneten Beträge, die am besten automatisch errechnet werden.

also schon recht durcheinander

Ich bedanke mich für jeden Vorschlag !

Gleiches Problem bei mir. Wurde mal wieder verschlimmbessert. Krieg ich jetzt eine Gutschrift für's ärgern müssen für mein Abo ???

Guten Morgen,
Hier erst einmal etwas Allgemeines zum Thema Rechnungen:
Anzeigen Ihrer Rechnung | Microsoft Learn
Bitte schaue Dir die Lösung hier an:
Wo finde ich meine Rechnung für Office365 Family? - Microsoft Community
Aber leider gibt es keinen Zugriff mehr und ohne den kann der Bestellverlauf nicht aufgerufen oder Rechnungen gedruckt werden.
Du bist hier bei dem Business community und wir haben leider keinen Zugriff auf Private oder Familien Konten.
Bitte kontaktiere den Microsoft Family support eventuell können Sie Dir die Rechnungen zukommen lassen und Dir auch Informationen geben, was die Gutschriften angeht.
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Hallo Thomas,

Tausend Dank! Hat alles super geklappt. NAch Löschen von Office und einloggen mit "altem" account wurde die Gutschrift vom august 2013 bestätigt und es konnte problemlos runtergeladen werden. Vielen Dank und einen schönen Tag ! Kristina