Habe das Abo 2 x bezahlt !!

Wenn Dir diverto die Gebühren berechnet hat, ist auch diverto Dein Ansprechpartner. Die Hinweise von Myk Ylaya gelten nur für direkt bei Microsoft gekaufte oder abonnierte Software.
Gruß
Burkhard

Hallo Myrtha, danke, dass du in die Foren gekommen bist. Ich bin auch ein Benutzer wie Sie und helfe Ihnen gerne nach bestem Wissen und Gewissen weiter.

Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei https://account.microsoft.com/billing/orders an, um zu sehen, ob Sie tatsächlich doppelt mit demselben Konto belastet werden. Sie können auch überprüfen, ob Ihr Ablaufdatum verlängert wurde https://account.microsoft.com/services

In diesem Fall können Sie sich per Live-Chat an den Microsoft-Support wenden oder einen Rückruf anfordern. Sie sind diejenigen, die Ihnen helfen können, diese Gebühren zu überprüfen und Ihren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten.

1. Bitte klicken Sie auf diesen Link: https://support.microsoft.com/contactus
2. Wählen Sie Microsoft Office 365 > Holen Sie sich den Support nach Hause
3. Geben Sie Mit einem Agenten sprechen
4. Klicken Sie auf Support kontaktieren
5. Wählen Sie Ihr Produkt
6. Chatten Sie mit einem Support-Mitarbeiter in Ihrem Webbrowser

Alles, was sie brauchen, ist, zuerst Ihr Konto zu verifizieren, damit sie es auf ihrer Seite überprüfen können.

Ich hoffe, das hilft. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen weiter zu helfen.

Herzliche Grüße
Stefanie

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Sorry, so langsam wird es ärgerlich. Ich habe ein Abo für Microsoft 365, zumindest habe ich es bezahlt. In meinem Microsoft-Konto ist das auch ersichtlich. Auf meinem Windows-Rechner läuft es.

Wenn ich es auf meinen Apple-Geräten nicht ans Laufen bekomme, werde ich das Abo kündigen, denn ich kann die bezahlte Leistung nicht nutzen.

Hallo Wilhelm,wird weitere Unterstützung benötigt?

Danke für IHRE BEMÜHUNG ( Ich habe schon X mal versucht die Office 365 zu Installieren ) das Problem ist
<br />mein Bestellverlauf : Bestellnummer ***gelöscht*** Bezahlt mit ***gelöscht*** ABO 365 Abgeschlossen
<br />Ich möchte noch einmal Microsoft ersuchen um das ABO endlich zu ERLEDIGEN.
<br />Ist es nicht möglich für meine Bezahlung einen COD oder Unterstützung zur Verfügung gestellt wird.
<br />Eine weitere Bestellung , werde ich nach Erledigung Kaufen.
<br />DANKE THOMAS LST
<br />

Das Problem ist das er mir nicht mal eine Rechnung anzeigt. Da steht nur die Produkte oder Abo´s werden hier angezeigt. Witzig ist wenn man bezahlt aber kein Abo eingetragen ist.