Habe meinen Mac zurückgesetzt. Wie kann ich mit dem Product Key Office installieren?

Hallo Karin,
vielen Dank für deine Anfrage.
Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office/365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft Office/365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?
Wenn, nein:
Sollte die Aktivierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können: Kontaktiere den Microsoft Support.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Zu welcher Version von Microsoft Office wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?

Hallo Thomas!

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ja, die Installation erfolgt unter einem neuen Mac Mini (m1 Prozessor). Ich habe die Installationsdatei dann auch so runtergeladen, also nicht über die Aktivierung, weil dort mir eine .exe Datei angeboten wird.

Wenn ich dann aber das Program so wie von dir beschrieben installiere und danach z.B. Word öffne, muss ich mich mit dem gekauften Product Key registrieren.

Dort erscheint jetzt aber, dass kein Product key für dieses Produkt vorhanden ist....obwohl ich den Product key besitze.

Wie kann ich also diese Datei mit dem Product Key und meinem Microssoft Konto verknüpfen??

Das müsste alles in drei Schritten funktionieren bei der Aktivierung....aber eben...mit .exe kann man kein Program auf dem Mac installieren.

Grüss Hubert

Ich habe Office bereits erfolgreich deinstalliert.

Leider kommt bei der eingabe des product key auf der Seite www.microsoft.com/mac/getkey nun folgende Meldung: Mit der eingegebenen PIN wurde bereits ein Microsoft Office für Mac Product Key abgerufen. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um auf diesen Product
Key zuzugreifen. Wo finde ich diesen? Was sind die nächsten Schritte?

Hallo, Thomas Löwe!



Nein nicht möglich, nach Eingabe des Product Key wurde Microsoft Konto und Kennwort verlangt. Danach die Möglichkeit in den Store zu wechseln oder Office installieren. Da ich ja Office gekauft habe, das zweitere angeklickt und erhalte die Nachricht "Office
ist diesem Konto nicht zugeordnet". Habe bereits mehrmals das Kennwort zurückgesetzt um so den Zugang zu erreichen.



Was nun? Hast du eine Idee, was ich noch unternehmen könnte?



Maria Pachernegg

Hallo Tobias,

Kann ich den gleichen Product Key verwenden und somit das Office erneut installieren?

ja, du kannst Office 2011 mit deinem Product Key wieder installieren.

Gruß,

Pauline