Habe mich komplett ausgesperrt

Michael Krämer2 · 11. März 2024

Hallo,leider habe ich mich bei einem neuen Kontounserer gemeinnützigen Kirche nicht dieses Konto hier komplett ausgesperrt. Ich kann zwar mein Kennwort zurücksetzen und empfange auch die Mails, aber es wird immer die MS-Authenfikator-App verlangt.Leider habe ich nach Handywechsel die App gelöscht und keinerlei andere Angaben im Konto hinterlegt, also leider auch keine Handynummer oder sonst was.Jetzt komme ich gar nicht mehr rein. Jeder Versuch erfordert die App bzw. den Code der App.Selbst das Erstellen eines Kontos in der Auth-App erfordert den Code, nen ich aber nicht bekommen kann..Was

Rene Bamberger

Hallo Herr Spohr
Ich habe mich auch ausgesperrt.
Können sie mich kontaktieren.

RMHH

Kann irgendwer bitte helfen?

Komme an meine Mails nicht ran - bin ratlos und wäre für jegliche Hilfe und Support sehr dankbar!!

Andreas Altmann

So. Jetzt habe ich alle Optionen der Antwort versucht.
 Nachdem ich mich aufgrund des Diagnosestarts aus Windows ausgesperrt habe (PIN-Eingabe unmöglich), habe ich Windows komplett neu installiert.
 Nach der Windowsinstallation installierte ich das Microsoft 365.
 Der Fehler trat sofort wieder auf.
 Auszug aus dem Ereignis-Protokoll.

Stadtfotografen

Hallo Sarah,

ja 2FA ist aktivert, dies jedoch schon seit Monaten.

Sollte dies bedeuten, dass alle Nutzer die 2FA aktivert haben und einen client benutzen aktuell vom Emailabruf ausgesperrt sind?

VG

RalfiMuc

Hallo Alexander,

ich habe mich ebenfalls aus dem Admin Center ausgesperrt. Ich hane sogar schon den telefonsichen Support angerufen und eine Support ID bekommen. Leider hat sich bseit gestern keiner gemeldet.

Kanns Du mir da weiterhelfen?

Danke

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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