habe microsoft 365 gekauft, funktioniert aber auf meinem Lap Top Lenovo nicht, was muss ich...

HelgaHaderer · 1. Juli 2024

habe microsoft 365 gekauft, funktioniert aber auf meinem Lap Top Lenovo nicht, was muss ich tun?

BrittaWaldner

Hallo,

ich erwarb es im Internet.

Vergaß dazu zu schreiben, dass ich mir einen neuen PC gekauft habe, nun wollte ich es auf meinem neuen installieren über mein Microsoft Konto.

Ich bekam diese Meldung: Leider können wir diesen Product Key in unserer Datenbank nicht finden.

Auf meinem alten Lap Top funktionierte es ,

FeuerwehrNeuberg

Herzlichen Dank erstmal!

Genau das ist mein Problem ich weis nicht ob der Fehler im Kennwort oder in der Adresse liegt. Ich habe das Programm mit dem Lap Top gemeinsam bei einer Firma gekauft.

Ich denke ich muss anrufen.

Danke

Irma Maegli

Hallo Pauline

Ich habe Home & Student 2013

Die Version war auf meinem alten Lap Top installiert. Gerät Totaldefekt (Wasserschaden) nichts mehr vorhanden. Jetzt kann ich den Porduct Key auf dem neuen Lap Top nicht installieren, da ich auch keine Angaben über das alte Microsoftkonto mehr habe.

Gruss Irma

KilianW.

Die Lösung hing mit den Firewall Einstellungen auf dem Lap Top meines Vaters zusammen.

Für den Zeitraum der Installation habe ich die Firewall ausgeschaltet und erst im Anschluss wieder eingeschaltet.

Eppendorfer

Ich habe ein altes US-Lap Top mit meiner üblichen E-Mail Adresse: L:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Jetzt habe ich in Deutschland ein neuen HP-8 gekauft und musste ein E-Mail Konto erstellen.

Seit dem habe ich keinen Zugriff mehr auf L:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***!

Warum?

Edmund R. Illgen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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