Habe software bezahlt und doch nicht bekommen!?

mircokopf · 14. September 2018

Hallo zusammen,

ich habe ein sehr komisches Problem.

Und zwar habe ich per SOFORT Überweisung ein Programm im Microsoft Store gekauft.

Nach der Zahlung habe ich dann die Meldung bekommen zurück zu gehen um das Produkt herunter zu laden.

Kein "Download" Knopf, nur "Kaufen" Knopf...

Wenn ich im Bestellverlauf nachsehe, dann steht da nichts. Als wäre das nie passiert.

Allerdings ist das Geld jetzt weg und ich hab kein Programm. Zeitdruck zum installieren hab ich auch noch! Toll das in dem store alles funktioniert!

Ich habe bisher keinen einzigen kostenpflichtigen download reibungslos abschließen können... echt zum Haare raufen mit MS.

Ich habe das ganze im Browser gemacht auf der offiziellen Seite, was sonst?

In der Store App ist es das selbe Spiel: kein Produkt, kein Zahlungsverlauf, Geld weg.

Ich habe mich ausführlich angemeldet, sogar mit Sicherheitscode von Microsoft zugesandt.

Hoffentlich kennt jemand das Problem und kann mir helfen...

Cheers

Hi,

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