Häufige Systemabstürze

Guten Tag!


Mein Problem mit den häufigen Systemabstürzen ist sehr komplex und nun bereits von langer Dauer. Um das Ganze etwas zu verkürzen will ich nur Stichwortartig und zusammengefasst berichten.

• Der PC wurde neu gekauft und täglich im Geschäftsleben eingesetzt
• Es kam ständig zu Systemabstürzen die den Arbeitsablauf sehr beeinträchtigten
• Ein zu Rate gezogener Techniker hat das OS (Windows 7 professional) neu installiert --> das Problem bestand weiterhin
• Der PC wurde nun an den Händler zurückgegeben und um eine Garantie Reparatur bzw. Austausch des Gerätes gebeten.
• Nachdem es monatelang gedauert hatte, bekam ich den PC mit wieder zurück mit der Begründung, dass kein Fehler gefunden werden konnte. Angeblich wurde er neu installiert, was ich aber nicht erkennen konnte.
• Nun begab ich mich selber, zum wiederholten mal, auf "Fehlersuche".

Meine gefundenen Ergebnisse:

Computerverwaltung/Windows Systemprotokolle/System:

• 48 protokollierte Systemabstürze innerhalb von nur 10 Nutzungstagen
• 37 Warnungen von WHEA-Logger zw. 14:24 und 14:34 Uhr vom 24.1.17 (es sind jede Menge dieser Warnungen protokolliert, ich habe nur jene innerhalb dieser 10 Minuten gezählt) Inhalt: Behobener Hardware Fehler; Komponente: Endpunkt von PCI-Express; Fehlerquelle: Erweiterte Fehlerberichterstattung (PCI-Express);

Geräte-Manager:

• Eigenschaften von PCI Bus: E/A-Bereich 0000 - 0CF7 --> Das Symbol vorne rot durchgestrichen (siehe Grafik)
• Gerätekonflikt: E/A-Bereich 0000 - 0CF7 wird verwendet von: ACPI x64-based PC

Nach meinem Verständnis deuten diese Meldungen auf einen tatsächlichen Hardwarefehler hin, wobei zur Behebung das fehlerhafte Teil ausgetauscht werden sollte.


Weil ich nur Laie auf diesem Gebiet bin, frage ich hier um sicher zu sein, ob ich etwas übersehen habe und vielleicht doch eine erneute Treiber- bzw. Betriebssysteminstallation helfen könnte.


Vielen Dank an alle die Hilfe anbieten!