Hallo, ich habe ein Einzel-Abo 365, dass Ende Dezember verlängert wurde. Meine Frau hat...

Die Installation sollte von meinem Konto erfolgen, das Abo wurde nicht mit meiner Frau geteilt.

Mein primäres Problem ist aber ein anderes: Wie bekomme ich es hin, dass bei meinen Abonnements Office 365 Home als existierendes, gültiges Abo erscheint?

Ich vermute, da muss jemand von der Microsoft Abrechnung die Kontodaten korrigieren.

Nein ich habe das Problem nicht lösen können.

Habe nun einen anderen Client (Thunderbird) zwangsweise im Einsatz.

Wenn nicht irgendjemand noch einen Geistesblitz hat (was ich ehrlich gesagt nicht mehr glaube da auch in anderen Foren die Leute Ratlos sind) sieht das dann so aus das wenn im April für diesen Rechner das Office 365 Abo meiner Frau aus läuft dieses nicht
mehr verlängert wird und dort auf eine andere Lösung (Thunderbird und G-Suite) umgestiegen wird.

Würde mich aber Freuen wenn es hier doch noch eine Lösung geben würde.

Habe heute mit der Hotline gesprochen, Infos zur Version (aktuelles Abo Personal, Productkey für Personal), Microsoft Account und den Productkey an sich durchgegeben. Anschließend wurde gesagt, dass es daran liegt, dass das derzeitige Abo 02/2017 beendet
also nicht automatisch verlängert wird.

Dann wurde das Abo wieder auf automatische Verlängerung geschaltet und die Aussage getroffen, dass es in 1 bis 2 Stunden mit der Keyeingabe wieder funktionieren soll.
Es funktioniert wie erwartet natürlich nicht !

Das das Abo erst in ca. 1 Monat vor Ablauf verlängert werden kann ist für mich keine Lösung !!! -
kann sich bitte jemand dem Problem annehmen - Dankeschön ...

Hallo Stefan,

welches Abo wurde erworben? Was wird dir hier angezeigt:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx ?

Bitte beachte, dass du immer nur ein Abo pro Konto haben kannst. Wenn du ein zweites Abo mit dem selben Konto verknüpfst, wird das erste Abo verlängert. Wenn das erste und das zweite Abo nicht identisch sind (z.B. Erstabo = Office 365 Home und Zweitabo =
Office 365 Personal), dann wird eines der Abos umgewandelt und die Restlaufzeit entsprechend umgerechnet.

Gruß,

Pauline

Hallo,

genaue Meldung muss ich nachreichen, da ich gerade nicht am Mac sitze. Sinngemäß durchlaufe ich den Aktivierungsprozess, Outlook sucht meine Emailadresse und meldet sich zurück, dass unter der Adresse kein Konto verfügbar ist, weil kein Abo.

Und das kann ich halt nicht verstehen, da ich ja den Kontoauszug über iTunes habe, der mir sagt, dass mein Abo verlängert wurde - oder muss ich woanders das Abo hierfür kaufen?