Hallo, ich habe gestern online Microcoft OFFICE Professional Plus 2016 bei Ebay gekauft ,...

HeidiKlein · 25. März 2018

Hallo, ich habe gestern bei Ebay Microsoft OFFICE Professional Plus 2016 gekauft u. auf meinen Rechner installiert. Der gekaufte Produktschlüssel wird bei der Aktivierung nicht angenommen. Was kann ich tun, um mein Produkt zu aktivieren??

brauche dringend Hilfe. Vielen Dank vorab.

Thomas Löwe

Hallo Heidi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an deinen Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Heidi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

HeidiKlein

Vielen Dank lieber Thomas für Deine sofortige Hilfe!

Habe Deinen Rat befolgt u. Microsoft telefonisch den Produktkey überprüfen lassen!

Leider erhielt ich keine gute Nachrichten. Der Verkäufer hat mir einen ungültigen Key geschickt (MSDN-Ware)!

Als Privatkunde darf ich Microsoft OFFICE Professinal Plus 2016 nicht nutzen! Ich habe per Email den Verkäufer kontaktiert u. warte nun auf Lösungen seitens des Verkäufers.

Ich bin zum erstenmal in diesem Forum u. finde es toll, daß man sofort Hilfe bekommt!

Also, danke noch einmal lieber Thomas!

Liebe Grüße

Heidi

ChristinaRöttcher

Microsoft Office 2016 Professional Plus, Thomas, erworben über eBay bei einem deutschen Händler.

Peter.Star

Hallo,

Office 2016 Professional Plus ist für Privatanwender nicht erhältlich. Hierbei handelt es sich um en Produkt mit Volumenlizenz das Unternehmen vorbehalten ist. Versuche dein Geld zurück zu erhalten. Ein Tipp: Software grundsätzlich nur im einschlägigen Handel
online oder stationär kaufen. Nicht Ebay, Key-Stores oder Billigheimer.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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