Hallo ich habe Microsoft 365 gekauft und es ist abgebucht worden,habe aber kein product key...

Hallo Galin,

ich weiss nicht welches abo des ist, ich hab aber nur Microsoft Word gekauft und zahle dafür monatlich 7€. Und das wurde halt zwei mal abgebucht.

Mit freundlichen Grüßen

Meli

Hallo!

Vorgehen war wie folgt:

Office installieren > Word starten > Fenster "bei Office anmelden" öffnet sich > "Mit einem bestehenden Office 365-Abonnement anmelden" angewählt > email Adresse angegeben > weiter > Passwort eingegeben > Fehlermeldung "Das Konto ist nicht mit diesem Office-Produkt
verbunden. Wenn Sie Office für sich selbst gekauft haben, verwenden Sie dasselbe Konto, das Sie auch zum Kauf von Office verwendet haben. Wenn Sie Office über Ihre Organisation oder Schule bzw. Universität erhalten, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Wenn Sie einen Product Key haben, gehen Sie einen Schritt zurück, und wählen Sie stattdessen "Product Key eingeben".

Versuche ich es mit Produktkey kommt übrigens "Der Product Key ist ungültig. Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Product Key eingegeben haben. Wenn der Product Key nicht funktioniert, wenden Sie sich an Microsoft Kundendienst und Support."

lg Bundasz

Hallo Lisa,

wahrscheinlich hast du eine Key-Card mit einem 25-stelligen Code (=Product Key) für Office 2013/365 gekauft, oder? Du gibst dem Käufer dann diese Key-Card, die Rechnung, die du von Saturn an der Kasse bekommen hast und den Zugang zu dem Microsoft Konto,
dem du den Code zugeordnet hast.

Gruß,

Pauline

Hallo Herr Loewe,

ich habe eine online Version von Microsoft 365, keine Single (gekaufte Lizenz). Fuer die Online Version gibt es anscheinend keinen Product Key.

Haben Sie fuer diesen Fall auch einen Vorschlag?

Gruss,

Josef Dietrich

Ich habe das selbe Problem.

Ich wollte einen Product Key für Office 365 Home.

Habe aber aus Versehen Office 365 business gekauft.

Kann man die Lizenzen irgendwie switchen?