Hallo. Meine E-Mail gesperrt, zu oft falsche PIN Nummer gemacht, wie kann ich meine alte...

Hallo Helena!

Zuerst muss ich mich entschuldigen, dass Sie länger auf eine Antwort warten mussten.

Ich verstehe, dass Ihre Email-Adresse gesperrt ist, denn das falsche Passwort wurde öfters verwendet.

Bitte den folgenden Schritte folgen, um das Passwort zurückzusetzen:

1. https://account.live.com/password/reset

2. Benutzernamen des Microsoft-Kontos angeben, für das das Passwort zurücksetzt werden muss und dann Klick Sie auf “Weiter”

3. Sie erhalten jetzt die für dieses Konto zur Verfügung stehenden Optionen zur Wiederherstellung des Kontos. Diese Optionen basieren auf den zuvor von Ihnen zu dem Konto hinzugefügten Sicherheits- und Wiederherstellungsinformationen.

Falls Sie keine dieser Informationen zu dem Konto hinzugefügt hatten, oder keinen Zugriff mehr darauf haben, klicken Sie bitte auf “Ich habe diese Informationen nicht” oder auf “Nein”.

Dies wird Sie zum Konto-Wiederherstellungsformular leiten: https://account.live.com/acsr

In diesem Fall ist der einzige Weg, um Ihr Konto wiederherzustellen, wenn Sie das Verifizierungsformular ausfüllen. Aus Sicherheitsgründen würden wir keinen Zugriff auf Ihre Kontodetails haben.

Bitte beachten Sie die folgenden Tipps zum Ausfüllen des Formulars, bevor Sie damit beginnen.



Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgeschickt haben, wird das Ergebnis der Wiederherstellungsanfrage an die von Ihnen angegebene Kontakt-Emailadresse gesendet.

Falls die Kontoinhaberschaft bestätigt werden kann, werden Sie die Schritte zum Wiederherstellen Ihres Kontos erhalten. Bitte
führen Sie dann die zusätzlichen Schritte zum Absichern des Microsoft-Kontos aus, nachdem Sie den Zugang zu deinem Konto wiederhergestellt haben.



Was passiert, wenn die Wiederherstellungsanfrage nicht erfolgreich war?

· Ich empfehle, die Wiederherstellungsanfrage erneut zu stellen, bis zu maximal zwei Mal pro Tag. Es kann sein, dass Sie weitere Informationen finden oder Ihnen noch etwas einfällt, das hilfreich ist.

· Zusätzlich zur Nutzung sicherer Passwörter, Verschlüsselung, Sicherheitsinformationen und weiterer Technologien, um dein Konto sicher und geschützt zu halten, haben wir strenge Grundsätze dazu, wie ich Ihnen dabei helfen kann,
den Zugang zu dem Konto wiederherzustellen.

· Sie können gerne ein neues Microsoft-Konto erstellen, falls Sie Schwierigkeiten mit der Wiederherstellungsanfrage haben, oder es später noch einmal mit einer neuen Anfrage versuchen, falls Sie sich noch an etwas erinnern, das helfen
könnte.

Ich hoffe, ich konnte helfen! Bei weiteren Fragen bin ich gern für Sie da

Viel Erfolg und liebe Ostergrüsse,

Eugenia

Ich weiss es wie das e mail adresse heißt

Aber weil ich zu oft falsches passwort eingegeben habe wurde es gesperrt.

Und ich kann denn passwort nicht wiederstellen weill ich da malls kein handy nummer eingegeben habe und das gespeicherte email existiert nicht mehr weil ich das email umgeändert auf die email adresse die es jetz gesperrt ist wass kann ich machen jetz.??

Guten tag,

Die e-mail meiner schwester wurde gesperrt, weil ich zu oft das passwort falsch eingegeben habe.Ich habe ihre e-mail gebraucht,weil die e-mail auf meinem laptop als administrator eingestllt ist.Ich habe
das mit diesem kundensupport 2 mal versucht und mir wurde 2 mal das gleiche geantwortet das kann doch nicht sein das ich jetzt meinen neuen laptop in denn müll schmeißen muss weil dieses blöde konto gesperrt ist. Das konto ist sehr alt und meine schwester
hat damit keine e-mails geschrieben das hat die nur gebraucht für facebook etc. deswegen verstehe ich nicht wieso jedes mal wenn ich diesen fragebogen ausfülle immer kommt wir können ihr konto nicht aktivieren weil wir nicht genügend infos haben obwohl wir
alles geschrieben haben was geht. Zum beispiel wird gefragt ob die mal den betreff geändert hat (nein) dann wird gefragt an wenn sie zu letzt e-mail geschrieben hat (hat sie auch nicht) dann kommt noch irgendwas mit kreditkarde von xbox oder so ( auch negativ
). ich kann denn laptop jetzt zu 0 prozent gebrauchen ich verlange das da was gemacht wird von mir aus telefonisch oder das mal einer vorbei kommt und sieht das das unsere e-mail ist.

Premton

Ich kann keine PIN vergeben, da in dem PIN-Vergabe Prozess mit einer alten (evtl. korrupten) e-mailadresse weitergeführt wird ! Das ist das Problem,
Ich habe mir zu meiner gültigen e-mail Adresse (primärer Alias) mal einen 4 stelligen PIN notiert. Auf diese E-mail Adresse wurde Minecraft auch gekauft
Bei Minecraft wird aber nun die Eingabe eines sechstelliger PIN´s gefordert.

Hallo, danke für all Eure schnellen antworten.

ich habe mit dem microsoft support telefoniert und bin nun im e-mail verkehr des "eskalations" services, mein konto sei noch nicht gelöscht, nur ist eine anmeldung zur zeit gesperrt und eine zurücksetzung ist mitlerweile nötig, da ich zu oft das falsche
passwort und die sicherheitsfrage falsch eingegeben habe.

ich habe sogar beweise gesammelt, die chronologisch von 2007 bis 2014 die existenz dieser e-mail adresse in meinem besitz beweisen. nur nicht genug für die elektronische wiederherstellung.

ich hoffe jetzt auf den menschlichen support von microsoft.

danke an alle antworter