Handy durch Update zerstört

wie-thomas · 8. Juni 2017

Hallo zusammen,

mein Handy (Lumia 930) hat letzten Freitag das Update installiert und hing dann immer in der Boot Schleife.

Ich hab dann erst versucht es über einen Soft- und Hard- Reset zurück zu setzten, leider ohne Erfolg.

Dann wollte ich es über das WDRT mit dem PC verbinden und zurücksetzt, doch das Programm hat mein Handy einfach nicht erkannt.

Am Dienstag habe ich das Handy dann zur Reparatur gebracht und heute mit der Diagnose, dass die Platine durch das Update irreparabel geschädigt wurde zurück bekommen.

Ist das bei noch jemanden passiert oder hat damit jemand Erfahrung ob ich da bei Microsoft auch irgendwelche Kulanz hoffen kann?
Ich weiß natürlich selbst, dass das Insider-Programm immer auf eigenes Risiko läuft, aber das durch so ein Update Fehler das Handy komplett geschrottet wird finde ich schon nicht so witzig!

Gruß Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Katarina · 14. Juni 2019

Und das heißt im Klartext, du musstest dir ein neues holen?
Hasst recht, witzig ist es ganz und gar nicht, aber was kann man da noch großartig tun!?
Ich hab' mir neulich ein iPhone geholt...und, ich Tollpatsch lasse es fallen! Das Display komplett dahin... Wollte es, als erstes ganz wegschmeißen bekam dann den Tipp von einem Kollegen, das ich es hier doc-phone.de reparieren lassen kann. Hab' ich dann gemacht und das iPhone ist wieder wie neu! Jetzt achte ich viel mehr drauf...und das beste, es hat nicht mal viel gekostet!

Also, wer ein iPhone hat, es repariert werden muss, die eben genannte Seite ist genau die richtige Adresse dafür!!!

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