Handy gestohlen worden und Dieb hat Zugriff auf Email Konto

Daniel Stüben · 26. Februar 2023

Guten Tag,meinem Vater ist gestern das Handy gestohlen worden. Leider hat der Dieb wohl Zugriff auf das Handy bekommen. Jedenfalls hat er schon das Passwort für das Email Konto geändert. Ich habe es versucht über den Support wieder herstellen zu lassen. Leider konnten wir nicht alle Fragen beantworten an wen er zuletzt eine Email gesendet hat mit der Betreff zeile. Ist es irgendwie möglich das man das Passwort zurück setzen kann und einen zb. Einen Code an mein Handy schickt damit ich ein neues Passwort erstellen kann? Mit freundlichen Grüßen Daniel

Daniel Stüben

Hallo Cindy,
vielen Dank für die Antwort. Ich werde das mal so versuchen. Habe das heute schon zweimal probiert und ist nun gesperrt für heute. Ging nicht weil zu wenig Informationen verfügbar waren.
Werde es morgen wieder probieren.
Wenn nicht müssen wir halt ne neue Email Adresse anlegen und die alten Daten sind weg.
Schade das auch die Mitarbeiter so wenig Handhabung haben aber das ist wohl leider so.
Einen schönen Tag
Gruß
Daniel

Cindy B007

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Cindy

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Hallo Daniel,

Mein Name ist Cindy. Es tut mir leid, dass er dieses Problem hat. Ich weiß, dass es wirklich frustrierend ist. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen bei diesem Problem helfen. Dies ist ein Community-Forum, und wir sind alle Benutzer genau wie Sie. Wir sind keine Microsoft-Mitarbeiter. Wir haben keinen Zugriff auf Kontoinformationen.

Aus Sicherheitsgründen können Microsoft-Mitarbeiter ihre Kennwörter nicht zurücksetzen. Die einzige Möglichkeit besteht darin, das Formular zum Zurücksetzen der Wiederherstellung zu verwenden. Ich habe unten einen Link angehängt.

Hier ist ein Link für Ideen, wie Sie das Konto wiederherstellen können.
https://support.microsoft.com/en-us/home/contac...

https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

Sie können dieses Formular zweimal täglich verwenden. Versuchen Sie, so viele Informationen zu platzieren, wie Sie wissen.

Es tut mir wirklich leid, dass er dieses Problem hat. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben.

Beste Wünsche

Cindy

AdrianLuehring

Ja das macht ja auch Sinn, nur leider sind die Sicherheitsinfos ja mit meinem Handy futsch! Wenn mein Handy nicht geklaut worden wäre, bräuchte ich auch kein neues PW.

Es muss doch andere Möglichkeiten geben mich zu verifizieren.

Sonst ist doch jeder aufgeschmissen, der sein Handy verliert und daraufhin sein Passwort ändern will.

Hat jetzt somit der Dieb die nächsten 30 Tage zugriff auf mein Outlook Konto ohne dass ich da was machen kann????

JennyAngel28

Hallo,

Vielen Dank für die Antwort. Jedoch hilft es mir leider nicht. Auf meinem Handy ist halt ein EMail Programm installiert und dort ist mein 2.email acc nun für den Dieb einsehbar da ich dass Passwort nicht ändern kann. Die EMail Adresse von meinem Vater
wurde leider offline gesetzt da er diese nicht mehr nutzte. Wie kann ich also nun die 30 tage verkürzen? Wollte nun ungern mit der Ungewissheit darauf warten es ändern zu können. Und der Dieb evtl schon zugriff auf die Mails hatte

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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