Handy Outlook App Papierkorb

knoedel · 20. April 2017

In der Outlook App am Handy wird der Papierkorb nicht synchronisiert. Wenn ich am PC Mails dort rauslösche, muss ich die gleichen Mails am Handy nochmal aus dem Papierkorb löschen... Wieso? Bei allen anderen Ordnern wird alles korrekt synchronisiert.

knoedel

Kein Problem. Danke für die Nachricht, allerdings beantwortet es meine Frage nicht richtig.

Der Papierkorb in der Outlook-App auf dem Handy wird derzeit
nicht korrekt gelöscht. Ich lösche z.B. am PC im Programm Outlook (nicht im Web) regelmäßig Mails aus dem Papierkorb, so dass vielleicht noch 3-10 Stück vorhanden sind. Wenn ich dann auf dem Handy nachschaue, sind dort aber noch
viele Mails im Papierkorb vorhanden.

Manchmal wird synchronisiert, manchmal anscheinend nicht... es kommt vor, dass ich am Handy 99 Mails im Papierkorb habe, obwohl am PC nur 10 angezeigt werden... die restlichen waren dort schon länger gelöscht.

Eugenia_M

Hallo nochmal knoedel!

Entschuldige bitte das Missverständnis... Es handelt sich hier möglicherweise um Synchronisierungsprobleme.

Kannst du bitte kontrollieren, ob die Inhalte, die du im Outlook Klienten löscht, auch unter outlook.live.com/owa gelöscht werden?

Was hast du für ein Handy? Ich würde dir empfehlen, die Outlook App auf dem Handy zu deinstallieren und erneut zu installieren, wenn es möglich ist. Hier sind die

Anleitungen, wie man ein Microsoft Konto zu der App hinzufügen kann.

Du kannst folgendes versuchen:
https://outlook.live.com/owa/ > Zahnrad > Optionen > Allgemein > Mobile Geräte und dort die Verbindungen entfernen

Falls das Problem weiterhin besteht, lösche bitte die Inhalte des ''gelöschte Elemente'' Ordners und beobachte, ob es auch unter outlook.live.com/owa synchronisiert wird.

Lass mich auch wissen, ob du nur mit dem Inhalt des Ordners Gelöschte Elemente Probleme hast oder ob auch irgendwas anderes nicht funktioniert.

Viel Erfolg und freundliche Grüsse,

Eugenia

Eugenia_M

Hallo knoedel!

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Die Löschung des Inhalts des Ordners Gelöschte Elemente sollte sowieso jede 30 Tage stattfinden. Diese Information ist auch

hier zu finden.

Es gibt auch die Option, um den Ordner Gelöschte Elemente beim Ausloggen zu leeren. Diese findet man

hier.

Solltest du noch Fragen haben, lass uns es bitte wissen.

Gruss,

Eugenia

U_A

Sowohl "Automatisch", als auch Office 365 und Outlook.com.

Bei allen 3 funktioniert es nicht.

In der Outlook-App im Handy hat es mit "Automatisch" funktioniert. Nur der PC weigert sich den Posteingang a anzuzeigen.

Der Papierkorb zeigt (sofort) den gesamten Inhalt an.

Clouseau- [O365]

Ich hatte das gleiche Problem. Auf meinem Galaxy S6 hat es erst funktioniert, nachdem ich

1.) die Papierkörbe in Outlook gelöscht hatte

2.) auf dem Handy im Anwendungsmanager für Outlook den Cache geleert und die Daten gelöscht habe.

-> Achung: Das entfernt die Office-Konten vom Handy!

Beim anschließenden Start der Outlook-App müssen daher alle Konten neu angelegt/eingebunden werden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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