Handy Verloren, Zugänge in Authenticator App weg

Lclaes · 3. März 2022

Hallo ihr lieben,ich bin ein Selbstständiger und habe mir daher Microsoft 365 Business geholt. Dafür habe ich einen Admin-Zugang bekommen und hierzu auf meinem alten Handy per Microsoft Authenticator die Zweistufige Verifizierung aktiviert.Leider wurden die Zugänge nicht aus der Wiederherstellung meines iPhones geladen, sodass alle Zugänge weg sind.Jetzt komme ich auch nicht in mehr in das Admin-Portal rein, weil ich mich als Admin nicht mehr verifizieren kann. Das Passwort zurücksetzen kann ich zwar, aber das brauche ich nicht. Mir werden diese beiden Möglichkeiten angezeigt - beide kann ich

Wolf Spohr

Hallo,
 Ich brauche einige daten von Dir.
 ich werde Dir eine private Nachricht schicken und bitte schicke mir die Daten nur dort.
 Hier kannst Du nachlesen wie man private Nachrochte beantwortet.
 Freue mich dirt auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Yassin El Hatri

Ich habe die private Nachricht bekommen. Ich kann aber leider nicht antworten.

Florian Held

Hallo,
 ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, das ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
 Könnten Sie mir bitte auch dabei helfen?
 Mit freundlichen Grüßen

Wolf Spohr

Hallo,
 Ich brauche einige daten von Dir.
 ich werde Dir eine private Nachricht schicken und bitte schicke mir die Daten nur dort.
 Hier kannst Du nachlesen wie man private Nachrochte beantwortet.
 Freue mich dirt auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Yassin El Hatri

Hallo,
 ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, welches ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
 Könnten Sie mir bitte auch helfen?
 Mit freundlichen Grüßen

Hi,

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