Hardwareprobleme

Hallo erstmal!
Bin neu hier.
Meine Freundin hat auf ihrem Notebook Vista Vers.32 (ich selbst verwende XP). Nach der Installation des SP1 funktioniert WLAN nicht mehr. Stick und Box beziehen bei Vista keine IP mehr, bei meinem XP-Rechner funktioniert alles tadellos. Hab schon alles mögliche probiert, neue Treiber, neu installieren etc., ohne Erfolg. Auch über ein Netzwerkkabel ließ sich nichts machen. Kann mir jemand einen Tip geben, was ich noch machen kann? ;(

Danke im Voraus

 

Da auch mittels einer Kabelverbindung keine Netzwerkverbindung hergestellt werden kann, würde ich gerne WLan zunächst einmal aussen vor lassen. Wie sieht die Hardwareumgebung aus. Habt ihr einen Router?

 

Ja, eine FritzBox WLAN 3131. War schon bei AVM auf der Seite, um zu erfahren, ob es da Probleme gibt, leider nichts gefunden, außer einem neuen Treiber für den Stick, hat aber nichts gebracht. :whistling:

 

Ok. Ist dir die IP-Adresse des Routers bekannt? Wenn ja, öffne bitte mal den Kommandozeileneditor (Windows-Taste + R >> cmd >> Enter) und pinge den Router bitte mal an (ping IP-Adresse).

 

Hallo!
Sorry, daß ich mich erst jetzt melde! Habe das probiert, aber leider ohne Erfolg.

 

Fassen wir zusammen. Dir ist die IP-Adresse bekannt, aber PING lief ins leere?

Ist im Router DHCP aktiv oder deaktiv? Kommst Du in das Webinterface des Routers?

 

Genau, der Router läßt sich nicht anpingen. DHCP ist werksseitig aktiv und auf das Interface kann ich nicht zugreifen. Hab schon versucht, die IP-Adresse im Browser als Ausnahme zuzulassen, hat aber auch nicht gefruchtet.

 

Wenn auch mit einer Kabelverbindung nicht auf den Router zugegriffen werden kann, würde ich an dem Router zu allererst einmal einen Soft-Reset durchführen. Das macht man, indem man den Router für ein paar Minuten vom Strom trennt. Wenn danach, ebenfalls mit einer Kabelverbindung, immer noch nicht auf den Router zugegriffen werden kann, würde ich einen Hard-Reset versuchen. Dazu befindet sich meistens auf der Unterseite ein kleiner Knopf, der mit einem spitzen Gegenstand betätigt werden kann. Falls dieses nicht auf der Unterseite zu finden ist, befindet er sich meistens auf der Rückseite.

Diesen Knopf betätigt man ja nach Router unterschiedlich lange. Aber zwei Minuten sollten ziemlich sicher ausreichen. Anschließend läßt sich mittels einer Kabelverbindung hoffentlich wieder auf den Router zugreifen. Erst dann kann man sich dem WLan widmen.

 

Hatte ich schon zwischendurch mal probiert. Hat aber auch nichts gebracht.

 

Das A und O ist jetzt, dass Du Zugang zum Webinterface des Routers bekommst. Wenn sich das weder mit WLAN, noch mit einer Kabelverbindung machen lässt, könnte der Router defekt sein.

 

Ist auszuschließen, mein XP-Rechner kommt über den Router ins Internet.

 

Also, leicht machst Du´s mir nicht. :whistling:

• Windows Firewall deaktiviert?
• Externe Schutzsoftware deaktiviert?
• Anderes Kabel ausprobiert (unwahrscheinlich, aber eine geringe Wahrscheinlichkeit besteht)?

 

Ich würde auf dem Lappi mal XP installieren. Wenn es da auch nicht funzt, ist ja das Problem gefunden.
Dann liegt es an ein einem Hardwareproblem oder evtl. einer BIOS Einstellung.
Ein BIOS Update u.U. auch sinnvoll sein.

 

Alles deaktiviert, anderes Kabel verwendet und nix passiert.
Hallo Willforce, XP is wohl die einzige übrig bleibende Option, die ich haben werde, zumal mein eigener Rechner ja funktioniert.

 

So ... bin jetzt zurück auf XP gegangen und siehe da, komme mit dem Notebook über den Router wieder ins Internet. Das Vista-SP scheint sich also mit der Routersoftware von AVM nicht zu verstehen. Naja, Hauptsache es funktioniert wieder. Eigentlich müßte Microsoft einem für solch einen Leidensweg Schmerzensgeld bezahlen.

 

Du hättest ja auch die Möglichkeit gehabt, das Service Pack zu deinstallieren.