Haupt Email Konto wiederherstellen

Hallo TimoDu,

gern versuche ich dir zu helfen dein Konto wiederherzustellen.

Bitte mach zuerst die folgenden Angaben damit ich einen besseren Überblick bekommen kann:

- Screenshot der Email, die dich aufgefordert hat dein Konto wiederherzustellen. Beachte, dass man die ganze Email sehen kann.

- Screenshot der Meldung nach dem Versuch unter account.microsoft.com und outlook.live.com anzumelden

- Du schreibst ''jedes mal wenn ich es versuch wird mir angezeigt das es ein Problem gibt und ich es zu einem anderen Zeitpunkt erneut versuchen soll'': Beschreibe genau wie du vorgehst und auf die Meldung stösst.
Sende auch einen Screenshot der Meldung, die du bekommst. Achte darauf, dass man auch die URL Adresse der Seite im Screenshot sehen kann.

- Kannst du sonst auf alle andere Webseiten zugreifen oder gibt es auch dann Schwierigkeiten?

- Gib mir die betroffene Email-Adresse an

Anleitungen zum aufnehmen von Screenshots sind hier.





In der Zwischenzeit versuche auch folgendes, um ein Browser bedingtes Problem zu lösen oder auszuschliessen:

. Löschung von Cookies und Cache vom Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Unbedingt beim Browser Edge versuchen. Dieser Browser ist für die Microsoft Dienste optimiert. Hier
kannst du ihn herunterladen.

Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft
Edge







Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

2. Aktualisierung vom Browser Edge





3. Netzwerk Einstellungen zurücksetzen (Anleitungen für Windows):

auf die Schaltfläche Start und dann auf Einstellungen> Netzwerk & Internet> Status> Netzwerk zurücksetzen.

4. Löschung des DNS Caches (Anleitungen für Windows): Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben.
Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

5. Verwendung des privaten Browsen. Hier sind die Anleitungen
für Edge.

6. Bitte den Serverstatus überprüfen. Wenn
es Probleme gibt, bitte einen Screenshot bereitstellen.

Ich habe eine private Nachricht für dich erstellt damit du dort die Screenshots als Anlagen und das Konto übermitteln kannst. m die private Nachricht zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Diese erscheint oben rechts in der Menü
Leiste. Lass uns wissen, sobald du auf diese geantwortet hast.

Ich freu mich auf dein Feedback und die Angaben.

Lieben Gruss,

Eugenia

Hi Peter,

ja, wenn ich eine Email an das Alias schicke, dann taucht es im Outlook-Konto auf. Allerdings will ich die Mails noch zusätzlich auf meine Hauptemailadresse bekommen.

Da fällt mir ein: Wenn ich ein Alias erstellt habe, gibt es dann auch eine Haupt-Outlook-Mailadresse? Die kann ich nirgends sehen. Mein Konto heißt ja wie meine Haupt-Mailadresse, die aber nichts mit Outlook zu tun hat (Anbieter: Arcor).

Wie bekomme ich die Mails, die ans Outlook-Konto gehen auf meine Arcor-Emailadresse geschickt?

Gruß,

Michael

Vielen Dank, Peter! Das war sehr hilfreich!

lg,

Christiana

Hallo,

der Name für die Konten wurde in Alias geändert. Daher heißt das Hauptkonto jetzt primärer Alias.

Gruß

Peter

Dann solltest du dich an diese Adresse wenden
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support Dort sind Mitarbeiter die einen 1 : 1 Support bieten.