Herausgabe meiner Daten

heydan386 · 14. Juli 2020

Hallo, scheinbar ist vor einigen Tagen mein Abo abgelaufen. Auf meine in der Cloud gespeicherten Daten habe ich jetzt keinen Zugriff mehr. Wenn ich zugreifen möchte erscheint immer "

Hier stimmt etwas nicht.

Die angeforderte Seite ist vorübergehend nicht verfügbar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit. Versuchen Sie es bitte in ein paar Minuten noch mal.

Wie komme ich an meine Dokumente? Gibt es die Möglichkeit, diese wie bei Facebook oder Insta per Auskunftsanforderung nach DSGVO herunterzuladen?

Wolf Spohr

GUten Morgen,

Um welches Produkt handelt es sich genau.

Kannst Du mitr in einer privaten Nachricht die registrierte Email Adresse schicken?

Hier kannst Du nachlesen wie man diese Nachrichten findet und beantwortet.

Freue mich dort auf Deine Antwort.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Thomas Löwe

Hallo Mathias,

vielen Dank für deinen Nachricht.

Bitte den Schenker/Verkäufer um Herausgabe der Lizenzunterlagen inkl. des Originaldatenträgers.

Der Microsoft Support konnte dir keine Installationsdatei zur Verfügung stellen?

G.O.Tuhls

Hier ganz sicher nicht, denn das ist eine rechtliche und keine technische Frage. Euer Kunde sollte den ehem. Mitarbeiter zur Herausgabe der Zugangscodes auffordern, dies notfalls gerichtlich durchsetzen und künftig Vorsorge treffen.

Gruß

G. O.

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn du über eine gültige Lizenz für Microsof Office 2007 Professional Plus verfügst, kannst du selbstverständlich dieses Programm neu installieren und aktivieren.

Bitte die betreffene Person um Herausgabe der Lizenzunterlagen.

Thomas Löwe

Hallo Harry,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nach deinen Angaben wurde die Zuordnung des Produkt-Key (eToken) zu einem Microsoft Konto nicht von dir vorgenommen.

Wende dich an die Person, welche die Zuordnung vorgenommen hat und bitte um Herausgabe des Microsoft Kontos, dem die Lizenz zugeordnet worden ist. Alternativ kann dir die Person auch den im Microsoft Konto gespeicherten Produkt-Key mitteilen, damit kann
auch eine Aktivierung vorgenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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