Hilfe bei MS.Bill Abbuchungen - Gamepass

DarkSoulsDude · 19. Mai 2022

Guten Tag an Alle,ich hoffe wirklich, dass mir hier hier jemand helfen kann... und dass ich hier richtig binMein Problem besteht aus nicht zuordenbaren Abbuchungen von meinem Bankkonto für ein Microsoft-Gamepass Abo in Höhe 9,99. Allerdings ist auf keinem von mir genutzten Mircosoft-Konto kein Abo-Aktiv oder diese Zahlungsmethode ausgewählt. Meine Schritte waren bis jetzt: 1. Ich habe mit den Xbox Support telefoniert/geschrieben, dass ich nicht weiß woher diese Abbuchungen kommen. Dieser sagt aber dass sie ohne eine E-Mail keine Verbindung herstellen können und somit auch keine Maßnahmen erg

Bee-007

Hallo Bernard,

deine Vorschläge habe ich alle ausprrobiert. Ich bekomme auf meinem Microsoftkonto keinen Kauf angezeigt.

Ich habe nur noch die Bestätigung von paypal über die Abbuchung und Zahlung. Gerne kann ich dir davon eine Kopie senden.

Ansonsten muss ich das Geld zurück holen, was sehr schade wäre.

Danke für deine Hilfe.

Liebe Grüße

Sabine

Ansgar_859

PS. die Kreditkartenfirma kann die Abbuchung nicht stoppen

Georges C.

Hello, first it's a pleasure to be able to help you today.

My name is welcome to the community.

Hello Marc-PhillipZietlow, If you are trying to buy a subscription only with balance, I regret to inform you that this is not possible, thanks to the new Xbox policies it is necessary to support the purchase with a credit or debit card and this is mandatory, I regret the inconvenience that this may cause you.

You would even have to have a credit card in your account to be able to make the purchase.

Christian (H)

Okay. Hast du mal irgendeine Nummer von der Abbuchung für mich. Rechnungsnummer oder so. Dann leite ich dich weiter an eine andere Abteilung.

Peter.Star

Hallo,

wende dich an den
Support.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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