Hilfe im Office aktivieren

DanielBiedermann1 · 8. November 2020

Ich habe MS 365. Bei allen Office-Anwendungen Word, Excel, Access, Power Point etc. funktioniert die Hilfe nicht.

Es kommt ein Fenster mit folgender Meldung:

Dieser Befehl ist nicht verfügbar.

Der Administrator Ihrer Organisaton hat den für die Verwendung dieser Funktion erforderlichen Dienst deaktiviert.

Leider kann ich nicht herausfinden, wo dieser Befehl aktiviert werden muss.

MfG

Daniel Biedermann

DanielBiedermann1

Hallo Claus

Perfekt, genau was ich gesucht habe. Danke für deine genaue Anweisung. Ohne deine Hilfe wäre ich nicht weitergekommen.

Gruss

Daniel

Claus Busch

Hallo Daniel,

dazu musst du unter Optionen => Trust Center => Einstellungen für das Trust Center => Datenschutzoptionen => Datenschutzeinstellungen die Option "Optionale verbundene Erfahrungen" aktivieren.

Claus

Lisa Wilke-Thissen

Hallo Robert,

ich hatte auf einen Beitrag von GerhardV geantwortet. Er hat laut Ursprungsfrage
Office 2019.

Office 2010 steht mir aktuell nicht zur Verfügung. Ich fand auf die Schnelle folgende Diskussionen/Artikel

https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/fa63bae5-b3b4-4921-b545-18203513c839/online-help-cant-connect?

forum=officesetupdeployhttps://blogs.technet.microsoft.com/deployment_field_notes/2011/10/21/office-2010-users-cant-access-office-com/

unter anderem mit folgendem Lösungsansatz:

Solution:

Windows OS Help and Support feature is blocking access to MS Office Help and Support Center. Follow the steps below to resolve this issue.

Navigate to the Help and Support center by clicking the start button.

If you're on Windows 7 it should be on the right hand side of the start menu.

When the Help and Support Dialog box displays, click options in the upper right hand corner.

Select the settings option and a help settings dialog box will display.

Uncheck the "Improve my search results by using online Help (recommended) option.

Open an Office application (word, excel, access, etc). Once a document is opened, click the "?" in the top right hand corner to access the help menu, or by pressing "F1". The connection should now be online.

Viele Grüße

Lisa

GerhardV

Info kam von angeblichen Experten aus Internetforen.

Vielleicht ist bei dem Verhalten von Office 2010 und Office 2019 eine Veränderung vorgenommen worden?!

MS dreht ja dauernd an den Schrauben.....

Robert1220

Hallo! Darf ich fragen woher Du diese Info hast?

Ich habe das gleiche bzw. ein ähnliches Problem auf meinem Desktop mit Office 2010 Professional Plus, 32 bit. (Neuer Computer, altes Office von DVD wieder installiert).

Aber ohne Meldung. In das Hilfe Suchfeld ist keine Eingabe möglich,

Allerdings funktioniert auf meinem Laptop mit der gleichen Konfiguration (W 10, neueste Version 1903, 64 bit Prozessor) alles tadellos.

Wäre dankbar für jeden Hinweis!

Robert

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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