Hilfe mit der Microsoft Authenticator App

Jessica Wedel · 16. Dezember 2022

Hey : ich brauche dringend Hilfe mit der Microsoft Authenticator App. Ich habe mich über die App bei meinem neuen Outlook Mail Account angemeldet. Jetzt habe ich allerdings ein neues Handy und wollte auf meine Mails zugreifen und muss mich dafür erneut mit der App Identifizieren. Die App habe ich mir deshalb auf mein neues Handy geladen. Dort empfange ich allerdings keine Nachrichten in der App um mich identifizieren zu können. Mein altes Handy steht mir leider nicht mehr zur Verfügung bzw. Habe ich auch kein Back Up der App gemacht. Wie komme ich jetzt an meine Mails? :

Christian R.1

Hallo,
Ich habe genau dasselbe Thema - bitte auch um Kontaktaufnahme.
MfG, Christian

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
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Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support Engineer

Ufuk Acgar

ich kann mich nicht mehr anmelden:
<br />Also, die Authenticator-App auf dem Smartphone habe ich deinstalliert, da ich mich nicht authentifizieren konnte. Nun kann ich mich weder bei der Authenticator-App anmelden noch die Sicherheitsinformationen über den PC ändern
<br />Bitte um Hilfe.
<br />MfG Acgar
<br />

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