HILFE: MS Teams - OneNote Web App - Synchronisation funktioniert nicht

Dr. Kai Müller · 16. Mai 2020

Hallo zusammen,

bei mir funktioniert seit ca. 1 Woche bei Microsoft 365 Business Basic die Synchronisation mit OneNote über den Browser nicht mehr. Ich bin bisher davon ausgegangen, dass es evtl. am Server bei Microsoft liegt, da ja in den letzten Tagen sehr viele Nutzer dazugekommen sind. Aber nach einer Woche immer noch der gleiche Fehler???

Mein Problem:

Es wird nur die erste Seite synchronisiert. Schalte ich auf eine andere Seite oder einen anderen Abschnitt, erscheint nur das Wort "Laden ..." mit dem drehenden Kreis.

Über OneNote bzw. OneNote 2016 funktioniert die Synchronisation.

Ich habe leider keine Antwort gefunden. Kennt jemand eine Lösung oder den Hintergrund? OneNote über den Browser wäre wirklich wichtig für meinen Workflow.

Danke für eure Antwort.

Gruß

Kai

Galin Karlovv

Hallo Kai,

Hast du mit verschiedenen Internet Browser getestet und besteht das gleiche Problem? Ist das gleiche Dokument auch in OneNote Desktop App oder auf einem anderen Gerät geöffnet?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Dr. Kai Müller

Hallo Galin,

ich habe Firefox, Edge 2020 und den IE als Browser verwendet. Immer das gleiche Problem, kein Syncronisation, sondern nur "Laden ..."

Das Problem besteht auch, wenn ich den Rechner neu starte, den Browser öffne, mich anmelde und mit der Web App OneNote auf das Notizbuch zugreife.

Für mich sieht es wirklich so aus, als ob es am Server liegt.

Gibt es eine Möglichkeit, dass ich mein Microsoft365 Business Basic vollständig zurücksetze? Ich hatte in den letzten Tagen einiges ausprobiert. Evtl. hat sich da was "verhakt"?

Gruß

Kai

haschopapa_1

Hi Sarah,

Deinem Rat folgend habe ich dem outlook.com team mein Problem geschildert. Sie haben mich an das Office Outlook team weitergeleitet. Letzteres wollte mir Support verkaufen. - Vorgestern habe ich dann aus lauter Verzweiflung einfach ein neues Microsoft Konto
mit .....@outlook.com eröffnet und es funktioniert wie gewünscht. Die Synchronisation erfolgt kurzfristig im Telefon, im Web und auf der Kontakt-App und andersherum.

Wieso? Ich habe keine Erklärung hierfür. Das Einzige was ich mir vorstellen kan ist, dass die ....@hotmail.de-Konten immer über "Windows.Life.Hotmail" laufen und die ....@outlook.com Konten sofort auf EAS eingestellt sind. die Umstellung auf ein anderes
Konto ist zwar nicht optimal, ist aber zu verschmerzen, da ich es nicht oft benutze.

Danke für die Hilf

Haschopapa

Jean-Pierre_85

Guten Morgen Alexander,

besten Dank für deine ausführliche Antwort.

Nachdem ich alle Prozesse im Zusammenhang mit MS Teams beendet hatte, konnte ich die beiden Ordner problemlos löschen. Danach habe ich einen Reboot durchgeführt und jetzt funktioniert OneNote in MS Teams wieder einwandfrei!

Vielen Dank für die rasche Hilfe, das war Top.

Beste Grüsse

Jean-Pierre

AnnoHolic

Hallo,

Vielen dank für die Antwort.

Mittlerweile funktioniert die Synchronisation wieder, Offenbar lag der Fehler darin, dass der Link, den OneNote zur synchronisation verwendet hat, fehlerhaft. Ich habe ihn daher in OneNote 2016 (in der OneNote app geht es leider nicht) durch den korrekten
link ersetzt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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