Hilfe nach Reparatur

Maximilian_L · 6. Januar 2017

Hallo zusammen,

Ich nutze eine Office Version Home and Student 2013 auf meinem Lenovo Laptop, welche ich beim Kauf des Laptops miterworben habe und welche dementsprechend auch bereits installiert war.

Nachdem meine Office Anwendungen öfters abgestürtzt sind, habe ich es mit einer Reparatur versicht.

Nun soll ich mein Produkt erneut aktivieren, habe allerdings keinen Product Key und auch das meines Wissens anch verwendete Konto wird nicht akzeptiert.

WIe kann ich vorgehen um mein Produkt wieder voll nutzen zu können?

Viele Grüße

Max

Thomas Löwe

Hallo Maximilian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ohne Kenntnis des Microsoft Kontos, dem die Lizenz zugeordnet worden ist, kann Microsoft Office 2013 Home and Student nicht aktiviert werden.

Ohne Kenntnis des Produkt-Keys kann der Microsoft Support das zugeordnete Microsoft Konto nicht ermitteln.

Wurde von Lenovo eine Produkt-Key-Card mit dem Produkt-Key mitgeliefert?

Bitte wende dich an den Kundendienst der Firma Lenovo:

http://support.lenovo.com/de/de

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

SteffenWerner85

Habe als erstes die Reparatur durchgeführt. Problem gelöst.

Danke für die schnelle Hilfe

Gregor Weihs

Hallo Bernard,

die Office Reparatur hat schlussendlich geholfen. Ich war etwas zögerlich, weil es viele Berichte gibt wo die Office Reparatur andere Probleme verursacht hat, aber bei mir scheint alles gut zu laufen wieder.

Danke für die Hilfe!

Gregor

eckos

Hallo Pauline ,

danke für die Hilfe.

Wie führt man in der Systemsteuerung die Office Reparatur durch ?

LG.

MaresaW

Hallo Rafael Herrera,

es hat mit der Online-Reparatur funktioniert - vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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