Hilfe zu den Einstellungen der Problembehandlung

Rainer Niederdraenk · 22. Dezember 2024

Nach Update am 20,12, ist kein Excel und Word mehr auf dem PC .Am 21.12. Versuch von einem ihrer Mitarbeiter Officewieder neu zu installieren hat nicht funktioniert. Nachmittags neuer Mitarbeiter hat den Chat nach kurzer Zeit einfachabgebrochen. Siehe Bewertung die ich geschrieben habe .Bis jetzt keine Antwort ! Ein Anruf würde helfen .Handy Nr. 0491718595185 R. NiederdraenkIch benötige dringend Word und Excel !!!

Heiko Schönefeld

Hallo nochmal und danke für die Bilder

Unter Windows 10 öffnest du die Einstellungen und suchst nach "Problembehandlung".

Hier findest du den Punkt "Problembehandlung bei Programmkompatibilität". Dort einmal darauf klicken und "Problembehandlung ausführen" anklicken.

Im folgenden Fenster wählst du iCloud aus und klickst auf "Weiter".

Auf der nächsten Seite klickst du auf "Programmprobleme beheben" und wählst folgende zwei Punkte aus:

- "Das Programm war in früheren Versionen von Windows funktionsfähig...." und

- "Für das Programm sind zusätzliche Berechtigungen erforderlich."

Im nächsten Fenster wählst du die Version "Windows 8". Dann "Weiter", "Programm testen...", "Weiter".

Am Ende "Ja, diese Einstellungen für dieses Programm speichern" Neustarten und danach sollte alles wieder funktionieren

Grüße Heiko

Anna-Maria Mazuran

Hallo Augustine,

vielen Dank für die Hilfe.

Den 1. Vorschlag hatte ich bereits ausprobiert, da tut sich leider nichts.

Problembehandlung 1:

Meine Office Anwendungen habe ich gestern (nachdem ich das Problem feststellte) alle geupdated, hat leider nichts gebracht.

Problembehandlung 2:

Hier finde ich keinen Hinweis zum Mac Betriebssystem, wie funktioniert die Reparatur hier?

Problembehandlung 3:

Ich habe keine Antivirensoftware eines Drittanbieters installiert.

Viele Grüße

Anna

JosefFrye

Hier der Link dazu: https://support.microsoft.com/de-de/help/4028430/windows-use-a-fix-it-tool-with-windows-10

Und nun der Text:

Fix-It-Tools werden in Windows 10 nicht verwendet. Verwenden Sie stattdessen eine Problembehandlung, um PC-Probleme zu beheben.

Um alle Problembehandlungen zu finden, wählen Sie Start >
Einstellungen > Update und Sicherheit > Problembehandlung.

JosefFrye

Hi

Zunächst ein Hinweis: Lt. Microsoft wird das Tool easy-fix bei Win10 nicht mehr angewendet. Ich habe es danach über die "Einstellungen - Problembehandlung - Internetverbindung" versucht. Es wurden einige Fehler gefunden und behoben; aber mein Problem ist
noch nicht gelöst

Alexandra_G

Hallo Johannes,

danke für deine Nachricht.

Hast du deine Internetverbindung überprüft? Bitte gehe zu den Einstellungen oder tippe in der Suchleiste/ Cortana einfach Problembehandlung ein. Führe dann die Internetproblembehandlung durch.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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