HILFEEEE kann nicht auf mein Konto zugreifen, 2. Konto eröffnet schon alles versucht auch...

Hallo Waismayer!

Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Ich verstehe, dass du dein Konto nicht wiederherstellen kannst. Leider kann ich dich nicht beraten, da wir nicht auf dieser Art von Problemen vorbereitet sind.

Hier sind allerdings zwei Artikel, welche dir helfen könnten:

Was mache ich, wenn ich mein Kennwort vergessen habe oder wenn mein Konto gesperrt ist?



Kann ich Tipps bekommen, wie ich das Verifizierungsformular bestehe, um wieder Zugriff auf mein
Microsoft-Konto zu bekommen?



Wende dich bitte an den Microsoft Konto Kundendienst,
wenn du weitere Unterstützung benötigst. Die Kollegen haben die Kenntnisse und Instrumente, um dich zu unterstützen.



Bei Fragen zu Outlook.com sind wir natürlich gerne für dich da.



Gruss,

Eugenia

Hallo Ra,

willkommen in der Microsoft Community.

Die Kollegen vom
1:1 Support können das schon nachschauen. Wenn Sie die Anfrage stellen, übermitteln Sie aber auch die
eindeutige ID Ihres Kontos.

Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo,

es gab früher eine Anzeige wann das Konto eröffnet wurde. Diese existiert nicht mehr. Es wäre aber denkbar das die Mitarbeiter des Kontensupport noch Zugriff haben

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Gruß

Peter

Hi

Also ich hatte zeitgleich ein gamil konto und das hotmail konto, letzteres wurde plötzlich gesperrt. Auf dieser Supportseite suchte ich nach hilfe und wie man es inmeiner Besschreibung entnehmen kann.

Mitlerweile habe ich dan ein neues Hotmail konto eröffnet.

Auf meinem gmail Konto - auf welcher die Kommunikation zwischen Microsoft support und mir stattfand um mein altes Konto wieder herszustellen - kam vor ca 2-3 Monaten ein Mail vom
Team von Microsoft Konto, mit dem Sicherheitscode mit dem ich tatsächlich wieder zugriff auf mein altes Konto hatte.

Keine Ahnung was ich nun wie gemacht habe, aber ich kann wieder zugreifen.

Hallo,

ja stellt sie, ich habe jetzt mithilfe des Validierungsschlüssels meiner Bildungseinrichtung ein neues MS Office Konto eröffnet und mit meinem Office 365Pro verknüpft. Dennoch wird mir z.B. in Word immernoch angezeigt, dass ich mein Konto reaktivieren muss.
Dann habe ich wieder die Auswahl einen "Product Key" einzugeben, oder mich mit besagtem Konto anzumelden (was ich ja allerdings schon mehrmals erfolglos versucht habe).

Jetzt bin ich wirklich ratlos..