Hinzugefügtes Produkt aus dem Konto löschen

RonnieBiehl · 16. Februar 2017

Kann man ein hinzugefügtes Produkt aus dem Konto wieder löschen?

Agnethe_E

Hallo Ronnie,

Dies sollte eigentlich möglich sein. Wir bitten Dich aber das Konten-und Abrechnungsteam zu kontaktieren, mit dem Du auch chatten kannst, falls Du dabei Probleme erlebst. Du kommst dort direkt via

diesem Link hin, und siehst die Chat-Option neben den anderen Support-Optionen.

Bitte gib aber trotzdem Bescheid, falls Du weitere Fragen hast.

Beste Grüße,

Agnethe

Sophie1994

Wenn ich vorgehe wie von ihnen gesagt, verlangt das Produkt trotzdem einen Key, den ich nicht besitze und das Produkt wurde auch nicht meinem Konto hinzugefügt!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card ist nur einmal zum Hinzufügen der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Beim erneuten Hinzufügen wird die von dir genannte Meldung angezeigt.

Warum soll die Lizenz erneut einem Microsoft Konto hinzugefügt werden?

ThomasLST

Hallo,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Wann wurde der Produkt-Key (eToken) dem Microsoft Konto hinzugefügt?
<br />

Thomas Löwe

Hallo Christine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key ist nicht erneut einzugeben, weil die Lizenz bereits deinem Microsoft Konto hinzugefügt worden ist.

Besteht keine Möglichkeit zu dem Microsoft Konto zu verbinden, dem die Lizenz zugeordnet worden ist?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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