Hochschulkonto für Office verschwindet immer wieder...

buze_net · 23. September 2019

Hallo,

ich habe eine Frage zu in Office verknüpften Konten.

Ich habe ein Microsoft-Konto (eine @outlook.com Adresse), die meinem Laptop zugeordnet ist. Für dieses Konto war ein selbst erworbenes Office-Paket zugeordnet, welches von mir nicht mehr verlängert wurde.

Da ich nun wieder studiere, steht mir über die Hochschule die Nutzung einer "Office 365 ProPlus"-Version zur Verfügung. Hierfür war es notwendig mich über die Hochschule zu registrieren.

Als nun meine selbst gekaufte Office-Version abgelaufen war, wurde ich aufgefordert diese zu verlängern, was ich nicht getan habe. Stattdessen habe ich in Office unter "Konto" > "Konto wechseln" das Konto der Hochschule hinzugefügt. Es wurden sofort der komplette Umfang in Outlook, Powerpoint, usw. angezeigt.

Jetzt ist es schon mehrfach vorgekommen, dass nach einem Neustart das Hochschulkonto immer aus Office rausfliegt. Es wird nur noch mein hinterlegtes Outlook-Konto angezeigt, das Hochschulkonto ist nicht mehr zu finden. Von Hand gebe ich die Daten des Hochschulkontos wie oben beschrieben wieder ein, sie bleiben dann auch eine Zeit hinterlegt, bis sie dann wieder weg sind.

Wieso bleibt das Hochschulkonto nicht einfach dort gespeichert?

Danke für die Hilfe, buze

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte lösche alle Office konten Von Deinem Rechner.

Hier
eine Anleitung wie es für Office 365 geht.

Danach Pc neu starten und neu mit dem Schulkonto anmelden.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoftoffice 365 Engineer

buze_net

Hallo Wolf Fabian,

danke für die Antwort.

Dazu eine Rückfrage: wenn ich mich von allen Office-Konten abmelden will, wird angezeigt, dass alle Einstellungen gelöscht werden und Einstellungen verloren gehen.

Betrifft dies z.B. auch Formatvorlagen in Word, oder die Formatierungen in der Normal.dot?

Was passiert mit den in Outlook verknüpften E-Mailkonten? Muss ich nach Anmeldung mit dem neuen Konto dann alles wieder neu konfigurieren und die E-Mailadressen neu in Outlook einbinden?

Danke nochmal für eine Antwort.

Grüße, buze

ArneWolf1

hi,
 danke für die antwort. genau, ich verwende zwei konten, wobei ich office ausschließlich über das hochschulkonto laufen lasse. könnte darin das problem liegen?

Wolf Spohr

Guten Morgen
 Ich nehme an Du redest von den Apps die auf Deinem Rechner installiert sind?
 Wenn Du Dich versuchst dann im Browser anzumelden bekommst Du die Mitteilung das es kein Konto gibt?
 Bitte lösche Die An,meldedaten von Deinem Recjhner die mit dem alten Office in Verbindung stehen.
 Verwalten von gespeicherten Benutzernamen und Kennwörtern auf einem nicht zu einer Domäne gehörenden Computer (microsoft.com)
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian SPohr
 Micrsoft Office 365 Busines Support

Agnethe_E

Hallo Lisa,

Es sieht von hieraus so aus, das Du das Office nicht komplett aktiviert hast. Da dies mit Deinem Hochschulkonto zu tun hat, muss Du den Admin Deiner Hochschule kontaktieren. Oftmals braucht ihr auch einen Code um dies komplett zu aktivieren, und nur euer
Admin hat diesen Code.

Bitte halte uns aber auf dem Laufenden!

Beste Grüße,

Agnethe

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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