Hohe CPU AUslastung bei Microsoft Office 365 Enterprise

MariWot · 1. Juli 2020

Liebes Microsoft Team,

seit einigen Wochen habe ein Problem, über das auch viele andere User schon berichtet haben:

Mein Rechner Lenovo Ideapad 520S, Windows 10 Home zeigt über den Task Manager konstant und permanent eine sehr hohe CPU Auslastung für Microsoft Office Klick-to-run an, selbst wenn ich gar keine Office Anwendungen geöffnet habe ich habe Microsoft Office 163 Enterprise über die Uni.
Durch die permanente Auslastung wird der Akku immer schwächer, das Gerät muss ständig geladen werden und die Lautstärke des PCs ist so hoch, dass man faktisch nicht lange damit arbeiten kann, ohne verrückt zu werden.

Ich habe alle Anweisungen, die ich zu dem Thema gefunden habe, schon ausgeführt, allerdings ohne Erfolg. Als ich Office deinstalliert hatte, war das Problem verschwunden. In der Microsoft Hotline hat man mir gesagt, dass das Problem nicht mit dem Programm zusammenhängen kann und ich Lenovo kontaktieren soll. Dort konnte man mir aber auch nicht weiterhelfen.

Können Sie mir bitte helfen?

LG

Kai Themm

Hallo Thomas,

ein Kollege hat in meinem Fall die Lösung gefunden:

Und zwar war meine Netzwerk so eingestellt, dass die Übertragung getaktet -also limitiert- war und das hat den Fehler ausgelöst. Ich habe das jetzt auf "aus" gestellt und der Spuk ist vorbei.

Vielleicht hilft es ja auch anderen Usern weiter

Gruß Kai

Thomas Löwe

Hallo Kai,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Welches Antivirusprogramm wurde installiert?

Thomas Löwe

Hallo Kai,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Kai,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum können wir die Fehlerursache nicht ermitteln.

Rufe den Microsoft Support unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Kai Themm

Hallo Thomas,

vielen Dank.

Es ist "Symantec Endpoint Protection" in der Version 14.3, Build 558 installiert

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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