Home Office 365 macht auf Mac Probleme

AndréBürgin · 1. November 2016

Guten Tag

Mir wurde von Microsoft vor einer Woche Home Office 365 verkauft. Das habe ich nun auf meinem iMac installiert – macOS Sierra. Das Excel bereitet nur Probleme. Beim Scrollen tauchen die Inhalte über mehrere Sekunden nicht mehr auf – weisse Flächen. Und das Klicken in Zellen ist auch eine Lotterie – geht mal, geht mal nicht.

Ich versuche nun seit einer Woche über den den telefonischen Support das Problem zu schildern. Wenn dann mal jemand ran kommt, hat der oder die null Ahnung. Da wird dann einfach der Fragekatalog runterbuchstabiert. Heute wollte ich es dennoch nochmals versuchen. Nach über 36 Minuten !!!! in der Warteschlaufe habe ich abgebrochen. Der Support von Microsoft ist eine Zumutung.

Nun der letzte Versuch: Diese Forum. Vielleicht hat ja jemand dasselbe Problem.

Gruss P

MartinSeraphin

es gibt leider für Mac keine Reparatur der einzelnen Office-Anwendungen, deshalb muss ich dich bitten Office komplett zu

deinstallieren und wieder neu zu
installieren. Diese Prozedur löst öfters Probleme bei Office-Anwendungen.

Hallo Daniel,

wenn ich Office 365 von meinem iMac deinstalliere, kann ich irgendwie vorher die Einstellungen für Outlook sichern? Ich habe einen halben Tag daran gesessen, mehrere E-Mail-Adressen und jede Menge Regeln zu erstellen.

Viele Grüße,

Martin

Dan_Av

Guten Tag

Mir wurde von Microsoft vor einer Woche Home Office 365 verkauft. Das habe ich nun auf meinem iMac installiert – macOS Sierra. Das Excel bereitet nur Probleme. Beim Scrollen tauchen die Inhalte über mehrere Sekunden nicht mehr auf – weisse Flächen. Und das
Klicken in Zellen ist auch eine Lotterie – geht mal, geht mal nicht.

Ich versuche nun seit einer Woche über den den telefonischen Support das Problem zu schildern. Wenn dann mal jemand ran kommt, hat der oder die null Ahnung. Da wird dann einfach der Fragekatalog runterbuchstabiert. Heute wollte ich es dennoch nochmals versuchen.
Nach über 36 Minuten !!!! in der Warteschlaufe habe ich abgebrochen. Der Support von Microsoft ist eine Zumutung.

Nun der letzte Versuch: Diese Forum. Vielleicht hat ja jemand dasselbe Problem.

Gruss P

Hallo Andre,

es gibt leider für Mac keine Reparatur der einzelnen Office-Anwendungen, deshalb muss ich dich bitten Office komplett zu

deinstallieren und wieder neu zu
installieren. Diese Prozedur löst öfters Probleme bei Office-Anwendungen.

Lass uns bitte wissen, ob das Problem dann immernoch besteht.

Liebe Grüße

Sven2908

Hallo,

danke, nach dem Löschen der Vorlage und einem Neustart von Word, hat alles wieder funktioniert.

Gruß

Gijs_H

Hallo Sven,

danke für die Rückmeldung.

Hast du schon versucht das aktuelle normal.dotm zu löschen? Dies befindet sich in ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates

Der Bibliotheksordner ist ausgeblendet. Um den Ordner Bibliothek im Finder anzuzeigen, klicke auf das Menü Gehe zu und halten Sie dann OPTION (Steuerung) eingedrückt.

Lass uns wissen, ob es klappt.

MfG,

Gijs H.

Sven2908

Hallo Kyle,

danke für die schnelle Antwort.

Ich habe meinen MAC im abgesicherten Modus gestartet und ihn dann wieder heruntergefahren und "normal" hochgefahren. Leider habe ich weiter das selbe Problem.

Im abgesicherten Modus habe ich beim zweiten Versuch auch mal Word gestartet, dort hatte ich das gleich Problem wie sonst auch.

Sollte ich im abgesicherten Modus sonst noch irgendetwas machen?

Das ist übrigens ein Screenshot der Meldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Home Office 365 macht auf Mac Probleme - Similar Threads - Home Office 365	Forum	Datum
SharePoint macht Probleme SharePoint macht Probleme: Hallo an alle! ich hab das Problem, dass ständig Daten vom Server gelöscht werden, obwohl ich diese nicht gelöscht habe. Bei mir im Papierkorb Desktop landen Daten, die ich nicht angefasst habe....	Microsoft Office	27. Oktober 2023
KB5011543 macht Probleme KB5011543 macht Probleme: Hallo Community, Ich habe am 23.03.2022 das Optionale Qualitätsupdate KB5011543 installiert. Danach startet Windows nur noch bis zu dem Punkt, an dem die leere Taskleiste erscheint. Ab diesem...	Apps	5. April 2022
Outlook.PST macht Probleme Outlook.PST macht Probleme: Hallobei meiner Outlook 2007 Version ist durch einen Stromausfall ein CRC-Fehler in der Outlook.pst - Datei entstanden. Die Reparaturfunktion SCANPST.EXE bricht immer bei 26% ab und verweist auf...	Microsoft Office	8. Juni 2021
Office 365 Home für Mac Office 365 Home für Mac: Moin zusammen Ich habe heute ein Konto erstellt und mir die Testversion Office 365 Home installiert. Das Problem ist, ich kann mich online bei meinem Microsoftkonto anmelden. Bei dem...	Microsoft Office	31. Oktober 2019
Probleme mit Office 365 Home Probleme mit Office 365 Home: Habe mit Office 365 Home in sofern Probleme , dass ganz gleich welchen Programmteil ich verwende, beim Neuaufruf die Meldung erscheint: "Datei konnte nicht gespeichert werden, soll im...	Microsoft Office	10. März 2018
Word vom Office 365 auf dem MAC macht mit der Normal.dotm Probleme Word vom Office 365 auf dem MAC macht mit der Normal.dotm Probleme: Hallo zusammen! Bei macOS High Sierra kommt beim Start von der aktuellen Version aus Office 365 folgende Meldung: "Die vorhandene Datei kann von Word nicht geöffnet werden." Auch der Versuch...	Microsoft Office	21. Februar 2018
Office 365 Home für Mac Office 365 Home für Mac: Hallo, wie kann ich die Option in Word und Excel "Zuletzt verwendet" deaktivieren, ausschalten oder die Anzahl auf 0 setzten. Ich nutze Word und Excel auch auf einem iPad und dort besteht das...	Microsoft Office	17. Januar 2018

Home Office 365 macht auf Mac Probleme