Home Use Program

DocSW · 17. Oktober 2018

Hallo!

Ich habe im Microsoft HUP Office 2019 PC bestellen & über PayPal bezahlen wollen, aber anscheinend lief dabei etwas schief ...

Die Bestätungsmail von HUP zur Bestellung lautet: "Leider können wir Ihre Anfrage nicht abschließen - Bestellungsüberprüfung"

Wenn ich über die bei der Bestellung angegebene Mailadresse die Bestellung sehen möchte, heißt es:

"Wir konnten keine Bestellung finden, die dieser E-Mail-Adresse zugeordnet ist. Überprüfen Sie bitte, ob Sie die bei Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse eingegeben haben. Sie müssen einen Microsoft Home Use Program-Einkauf abgeschlossen haben, bevor Sie auf Ihren Bestellverlauf zugreifen können."

Wenn die Bestellung abgeschlossen wäre, hätte ich kein Problem!

Wenn ich Office erneut bestellen möchte, sehe ich, dass ich es angeblich schon gekauft habe - also nicht erneut bestellen kann.

Der Vorgang dreht sich hier im Kreis ...

Weiß jemand Rat?

Danke!

KluMa

Guten Tag,

gibt es irgendeine andere Office 2019 Version noch im Home Use Program?

Die Webseite gibt es ja noch, nur wenn man auf 2019 für PC klickt ist die Seite tot.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier kann die Startseite des Microsoft Home Use Program aufgerufen werden:

https://www.microsoft.com/de-de/home-use-program?rtc=1

Das Microsoft Home Use Program wurde umgestellt, Microsoft Office 2019 Professional Plus ist nicht mehr im Microsoft Home Use Program erhältlich. Dort kann jetzt zwischen einem ermäßigten Jahresabonnement von Office 365 Personal oder Office 365 Home gewählt
werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Im Microsoft Home Use Program wird nur noch Office 365 Personal oder Home angeboten.

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist im Microsoft Home Use Program nicht mehr verfügbar.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Im Microsoft Home Use Program kann für den PC nur Microsoft Office 2019 Professional Plus bezogen werden. Diese Lizenz wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wurde Microsoft Office 2019 Professional Plus bezogen?

Wo wurde die Lizenz für den zweiten PC bezogen?

Thomas Löwe

Hallo Oliver,

vielen Dank für deine Nachricht.

Im Microsoft Home Use Program wird nur noch Office 365 Personal oder Home angeboten.

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist im Microsoft Home Use Program nicht mehr verfügbar.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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