Hotmail Account gesperrt und keinen Zugriff mehr auf Office

Hallo Marc,

es hört sich nicht gut an. Ich versuche dir aber gerne weiterzuhelfen.

Die Wiederherstellung ist wahrscheinlich unmöglich, da du keine E-Mails gesendet und empfangen hast.

Da du aber ein mit dem Konto verbundenes Abonnement hast, kannst du versuchen es zu übertragen.

Dann müsste man dich auf den
Office-Support verweisen.

1. Klicke auf 'Support kontaktieren stattdessen im Browser öffnen'

2. Beschreibe kurz das Problem.

3. Ignoriere 'Tipps'

4. Wähle 'mit einem Mensch sprechen' aus

5. Wähle 'Office' > 'Konto' aus.

Sie haben dort andere Mittel, um Dir bei der Lösung des Problems behilflich zu sein

Lass mich bitte wissen, ob es klappte.

MfG.

Bernard

Ich komme leider weder in meinen Microsoft Account, noch in das damit verbundenen Emailkonto. Beides ist komplett gesperrt. Es geht um eine Hotmail-Adresse. Eine Idee des Supports war schon, einfach eine Outlook-Adresse anzulegen um über den Support von Outlook das Hotmail-Emailkonto wieder frei zu bekommen, um darüber einen Veriferzierungscode für den Microsoftaccount zu empfangen. Aber Outlook verweist mich wieder nur an Microsoft. Geht also auch nicht.
<br />

Ich habe bei mehreren Quellen gelesen, dass eine synchronisation zwischen den Outlook Aufgaben und Windows Live mit einen Hotmail Plus-Account möglich sein soll. Allerdings ist keine dieser Quellen von Microsoft selbst.



Stimmt das den überhaupt? Auch erfährt man keinen Preis mehr, was so eine Hotmail Plus Account überhaupt kosten soll.



MFG

Wie genau bist du bei der Einrichtung vorgegangen?

Kontakte in https://outlook.live.com/owa/?path=/people "bereinigt", so dass Duplikate entfernt wurden. Vorher hatte ich die Kontakte aus meinem Hotmail account exportiert und dann im online (im web) gelöscht . unter Hotmail will ich keine Kontakte mehr haben.

Die csv Datei habe ich dann in das o.g. outlook account hochgeladen und bereinigt. Irgendwie hängen die beiden email account ja zusammen, aber sie waren nicht synchron, deshalb habe ich von dem älteren Hotmail account die Kontakte exportiert und dann in
dem outlook.de account wieder hochgeladen. Online ist es jetzt ok: Hotmail ist leer und outlook voll. Nur sie werden nicht auf den PC synchronisiert

Markus

Hallo Martin,



vielen Dank für deine Anfrage.



Was passiert, wenn diesen Benutzer einfach sein Hotmail Account, bei der Account-Anfrage eingibt? Bekommt er eine Fehlermeldung? Hat den Betroffenen nur sein Hotmail Account in dem Outlook Profile eingerichtet, oder mehrere Mail-Konten? Du kannst gern
meine private Nachricht beantworten und einige Screenshots zuschicken.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer