Hotmail Account wurde von Microsoft gesperrt

Kurt Hummel1 · 5. Dezember 2022

Hallo,mein Hotmail Account wurde gesperrt.Die Suppot-Hilfe wurde von mir durchgeführt - die Fragen welche gestellt wurden, beantwortet.Die geleiferten Daten kann nur ich und der Absender wissen.Zur Wiederherstellung scheinen jedoch meine Informationen nicht auszureichen. Weiss jemand ob es eine direkte Möglichkeit gibt Telefon, E-Mail, Skype, Live-Chat um mit dem Support in Kontakt zu treten? Ich kann hierzu nichts finden.Die Hilfe wäre sehr dringend.Vielen Dankkurt

Kurt Hummel1

Hello Nelson,
thank you for your reply,
No the answer was not helpfull.
All the answers in the online formular where answered.
The information in the online formular where answered correctly.
I do not understand what information the computer support wants.
I get most of my bills on this account - so I really do need the information.
Therefore i need human support.
Do you know what does support need, so that I can verify that the hotmail account is mine?
Do you know if a human support is at all availible a Microsoft - and how they can be reached?
Thank you
kind regards
kurt

nwafor nelson

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Kurt, in Bezug auf die Kontowiederherstellung gibt es keine Nummer zum Anrufen, alles, was Sie tun müssen, ist, das Wiederherstellungsformular korrekt auszufüllen. Sie können jederzeit zum Formular zurückkehren, wenn Sie sich an weitere Details erinnern.

Danke

Nelson...

nwafor nelson

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Hallo Kurt, es tut mir leid, dass du dieses Problem hast. Die einzige Möglichkeit, Ihr Konto wiederherzustellen, besteht darin, die Wiederherstellungsfragen richtig zu beantworten, und Sie können dies so oft wie möglich tun. Alles, was ich jetzt vorschlagen würde, ist, dass Sie versuchen, das Formular in einem neuen Browser oder einem privaten Browser erneut auszufüllen.

Danke

nwafor nelson

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Hallo Kurt! Ich würde mich freuen, Ihnen heute zu helfen, es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben.

Aus Sicherheitsgründen kann Ihnen der Support nicht helfen, Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

Die Möglichkeit, das Konto ohne Zugriff auf die Handy-Verifizierung zu bestätigen, wäre die Beantwortung des Fragebogens von Microsoft.

Ich weiß, dass dies nicht die beste Antwort ist, die Sie hören möchten, und ich weiß, wie frustrierend das sein kann, aber dies ist die einzige Antwort, die Sie in diesem Moment bekommen können. Sie können jederzeit zurückkommen, um das Formular auszufüllen, wenn Sie sich an weitere Details erinnern.

https://support.microsoft.com/help/17875/micros...

Durch die korrekte Beantwortung der Fragen kann Microsoft bestätigen, dass ein bestimmter Benutzer der richtige Besitzer eines Kontos ist, und ihm anschließend Zugriff gewähren.

Wenn Microsoft nicht in der Lage war, die Inhaberschaft anhand der bereitgestellten Antworten zu bestätigen, gewährt Microsoft aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen keinen Zugriff auf das Konto.

Danke, hoffe das hilft

Nelson...

Kurt Hummel1

Hallo Nelson,
vielen Dank für die Information.
Support auf der Webseite funktioniert leider nicht.
Gibt es eine Telefonnummer welche angerufen werden kann?
Der Computer scheint sehr eigenwillig zu sein.
Danke

Hi,

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