Hotmail angelegte ordner mit alten mails leer bzw fehlen 10 jahre?

Bebecker_80 · 30. August 2017

Hi,

habe in meinem hotmail beim suchen nach einer bestimmten mail festgestellt das fast alle mails zwischen 2007-2015 verschwunden sind die ich in verschiedenen ordnern abgelegt hatte?

Bitte um hilfe!

Benutze smartphone sowie Outlook mail website und outlook2016 auf meinem pc

Vlado_D

Hallo Bebecker_80,

kann es sein, dass da ein Irrtum mit den Jahren der Mails besteht?

Angabe zur benötigten Zeit kann ich nicht geben. Da dies unterschiedlich von Fall zu Fall sein kann und die Experten darüber entscheiden.

Gruß

Vlado

Vlado_D

Hallo Bebecker_80,

habe Dein Konto überprüft und es sieht alles in Ordnung aus. Wenn Du die Wiederherstellungsoptionen ausprobiert hast und es ergab keine Besserung, würde ich Vorschlagen eine Eskalation durchzuführen. Dabei werde ich ein Privatnachricht erstellen in der
ich Dich um einige Informationen bitten muss. Es müssen alle Angaben gemacht werden und das Konto wird zu Testzwecken für eine gewisse Zeit nicht genutzt werden können.

Wenn Du damit einverstanden bist lass es mich wissen.

Gruß

Vlado

Bebecker_80

Gerne antworte ich im privaten Bereich wenn ich wüsste wie und wo ?!

Bebecker_80

ja ok? keine ahnung wie sich das widerspricht aber z.b der ordner wichtig enthält eine lücke zwischen 26.12.2005 -10.06.2015

auch der ordner mopped enthält plötzlich nur noch 3 mails von diesem jahr?! Ich versteh net was da los ist!

Vlado_D

Hallo Bebecker_80,

habe Dein Konto überprüft und es sieht gut aus. Kann es sein, dass Deine zeitliche Eingrenzung etwas ungenau ist, da es sich mit meinen Daten widerspricht?

Jedoch fehlen E-Mails, dass ist die Tatsache und daher helfen wir Dir hierbei zur Lösung zu gelangen.

Hier habe ich noch einen weiteren Artikel, welcher Dich interessieren dürfte:

Erstellen,
Bearbeiten, Löschen oder Wiederherstellen von Kontakten oder Kontaktlisten in Outlook.com oder Outlook im Web

Versuche es bitte mit der
Email Recovery Applikation.

Ich hoffe, dass die Information zur Lösung beiträgt.

Danke

Vlado

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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