Hotmail.com / mail.live.com login nur sporadisch möglich

Hallo miteinander, hallo Bernd!

Dein Problem könnte durch ein Problem verursacht worden sein, das wir neulich bei dem Service hatten.

Kontrolliere bitte, ob du über https://outlook.live.com/owa/
zugreifen kannst.

Tritt das Problem auch im InPrivaten Modus auf? Diesen kannst du erreichen, indem du auf das Internet Explorer Symbol in der Taskleiste rechtsklickst und den entsprechenden Menüpunkt auswählst

Aktualisiere und optimiere bitte die Browsers:

Wie optimiere ich den Internet Explorer?

Wie optimiere ich die anderen Browsern?

Wie optimiere ich Edge?

Deaktiviere bitte alle Add Ins und Extensions bei deinen Browsers.

Deaktiviere alle Drittanbieter Antiviren und schalte nur den Windows Defender ein.

Lösche auch die DNS Cache Memory:
command prompt > gib dort
ipconfig/flushdns ein

Kontrolliere ebenfalls den Servicestatus: http://status.live.com

Wir freuen uns auf deine Antwort.

Gruss,

Eugenia

Ich wende mich mal an die Community.

Upps. Ne, da habe ich ein Missverständnis erzeugt. Microsoft-Answers ist bereits die Community. Du kannst hier keine Hilfe erwarten, weil hier niemand in Dein Konto schauen kann. Daher musst Du Dich stattdessen „direkt“ zu Microsoft durchwurschteln. Dazu
gehst Du auf
diese Webseite…

Dort gibst Du irgendwas ein und erhältst dann eine Liste von Produkten. Dort wählst Du dann nicht „Outlook“ sondern unter weitere Produkte „Outlook.com“. Jetzt müsstest Du links Dein Produkt und eine Kategorie sehen. Rechts müsstest Du die Taste „Chat“ sehen.

Das ist zwar auch nur ein Mitarbeiter einer Internet-Agentur. Aber wenn Du oft genug und lange genug dort aufschlägst, wird das irgendwann eskaliert. Dann schaut sich jemand Deinen Fall an, der auch in Microsoft-Konten schauen darf. Seltsamerweise ändern
sich alle paar Wochen bei Microsoft die Support-Strukturen. Daher kann es sein, dass Du eine ganz andere Webseite erhältst bzw. irgendwann erhältst. Das Zauberwort heißt „Chat“. Das andere Zauberwort „Community“ hilft Dir nicht weiter.

Noch besser ist, wenn Du Englisch kannst bzw. einen Bekannten mit Englisch neben Dir hast. Ich habe noch nicht erlebt, dass diese Internet-Agenturen in Deutschland stehen. Daher ist zweifelhaft, ob Du einen Muttersprachler als Chat-Partner bekommst. Viele
dort behelfen sich mit Übersetzungsseiten.

Das komische ist, dass Du Dich überhaupt einloggen musst. Normalerweise wird Dein Log-in in einem Cookie in Deinem Web-Browser gespeichert. Wenn Du dann erneut mail.live.com ansteuerst, greift die Webseite auf sein Cookie zu. Es erkennt, dass Du bereits
eingeloggt war und loggt Dich automatisch ein. Du müsstest also direkt Dein E-Mail-Postfach sehen, ganz ohne Kennwort-Eingabe.

Zu 1. 2. 3.: Ja genau.

Manchmal kann ich mich ja einloggen. Der Weg ist immer der gleiche... Es ist ein Server Problem auf seiten Microsoft. Ich finde enttäuschend das man einfach keine Informationen zu den Serverproblemen findet.

Ich wende mich mal an die community. Danke!

OK, Du

1. erhältst noch die Webseite „Geben Sie das Kennwort für xyz ein“,
2. drückst auf die Taste „Anmelden“ und
3. erhältst jene Fehlermeldung.

Puh. Ganz schwer, weil ich hier auf Microsoft-Answers von niemanden wüsste, der in Dein Microsoft-Konto schauen kann. Bitte gehe auf

diese Webseite und wähle in der Mitte statt „Community fragen“ das Icon „Kontakt“. Vielleicht, vielleicht kommst Du so weiter.

Allerdings frage ich mich, warum Du Dich überhaupt mittels Kennwort einloggen musst. Wenn Du hier in den Microsoft-Answers eingeloggt bist, gibst Du oben in die Adressleiste mail.live.com eingeben. Achte darauf, dass Dein Web-Browser die Adresse
nicht um irgendwas ergänzt. Danach müsstest sofort Dein Postfach sehen, ohne irgendein Kennwort eingeben zu müssen – weil Du bereits eingeloggt bist. Oder nutzt Du für die Microsoft-Answers ein anderes Microsoft-Konto, Endgerät, Web-Browser oder „privates“
Fenster/Tab?

Gerade wieder passiert:

"Leider besteht zurzeit ein Problem, und wir können Sie nicht anmelden. Versuchen Sie es bitte später noch mal."

Die Fehlermeldung erscheint wenn ich mich versuche einzuloggen, also Passwort eingebe und bestätige. Es tritt auf allen Endgeräten mit allen Browsern auf. Egal ob hotmail.com oder mail.live.com.

Was ist los mit den Servern?