Hotmail Junk-Mails trotzdem im E-Mail-Programm anzeigen

Hallo yCaine,

der Junk-Filter dient zur Sicherheit und kann nicht abgeschaltet werden. Es gibt jedoch noch einige Einstellungen, welche Du beachten solltest:

Junk-E-Mail:

Hast Du überprüft das Du keine dieser Adressen in Blockierte Absender vorkommt?

Nachrichten mit Mailinglisten haben häufig eine andere Adresse als Ihre E-Mail-Adresse in der Empfängerzeile. Diese solltest Du unter Sichere Mailinglisten hinzufügen.

Hast Du die Filterstufe auf Exklusive umgestellt?

Außerdem kannst Du auch in den Junk-Ordner direkt gehen und die E-Mail mit dem Keine Junk-Mail herausnehmen.

Ich hoffe die Information konnte Dir weiterhelfen. Lass mich doch wissen ob eine Besserung eingetreten ist.

Vielen Dank

Gruß

Vlado

Hallo Vlado,

die Mails werden lediglich im Online-Postfach im Junk-Ordner angezeigt. Zum Mailprogramm (Thunderbird) werden sie erst gar nicht weitergeleitet. Dadurch verpasse ich viele, teils sehr wichtige E-Mails. Wie kann ich die Mails aus dem Online-Hotmail-Postfach
an mein Thunderbird-Postfach weiterleiten?

Grüße

Hallo yCaine,

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support.


Aus Deinem Schreiben entnehme ich, dass erwünschte E-Mails in den Junk Ordner verschoben werden und daher auch nicht weitergeleitet werden.

Im vorliegenden Fall, führe bitte folgendes Troubleshooting aus:



1. Löschung von Cookies und Cache von Ihrem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führe die Schritte in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft
Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?


3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins, Erweiterungen (extensions) und Internet Beschleuniger (Internet accelerators).

6. Überprüfung, ob Regeln die E-Mail-Adresse oder die Domäne von denen die E-Mails gelöscht werden, betroffen sind. (im Browser, verbundenen Geräten, Apps und Mail-Klienten)

7. Überprüfung der Filtereinstellungen (Exklusive Filter und Clutter).

8. Überprüfung, ob gewisse E-Mails diverse Anhänge haben.

9. Überprüfung, ob E-Mails in Quarantäne gestellt sind. (im Windows Defender > Verlauf > in Quarantäne)

10. Für Windows 10 PC: Auf Sicherheit und Wartung (security und maintenance) klicken > Wechseln von
Windows SmartScreen Einstellungen > Bitte den Filter vorübergehen deaktivieren.


Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben. Wenn Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben solltest, dann melde Dich bitte wieder bei uns.

Freundliche Grüße

Vlado

Hallo,

es geht nicht um das E-Mail-Programm an sich. Mails, die auf der Internet-Seite von hotmail.de im Junk-Ordner landen, werden verständlicherweise nicht an Mailprogramme weitergeleitet.

Mir geht es im Endeffekt darum, den Spam-Filter auf der INTERNETSEITE zu deaktivieren. Ich möchte alle Mails, egal von wem sie kommen, in meinem normalen Posteingang haben. Mails die in meinem Posteingang sind, werden automatisch mit Thunderbird synchronisiert.

In den Einstellungen auf der Internetseite zu hotmail.de gibt es keine Option, den Junk-Filter zu deaktivieren. Ich habe eine Regel erstellt, dass alle Mails von Adressen, die ein "@" enthalten, automatisch in den Posteingang verschoben werden sollen. Das
funktioniert aber nicht. Wie kann ich Hotmail sagen, dass es die Finger von meinen E-Mails lassen soll?

Grüße

Hallo yCaine,

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support.


Aus Deinem Schreiben entnehme ich, dass Deine E-Mails im Junk-Ordner zu sehen sind. Hier einige Informationen, welche die Verwaltung vom Junk-E-Mail-Ordner beinhalten.

Standardmäßig werden E-Mail-Adressen in Ihrem Outlook-Kontakten vom
Junk-E-Mail-Filter als sichere Absender behandelt. E-Mail-Nachrichten aus der Liste Sichere Absender werden
nie in den Ordner Junk-E-Mail verschoben.

Hinweis: Wenn Du ein Microsoft Exchange Server-Konto verwendest, werden die Namen und E-Mail-Adressen in der Globale Adressliste (Global Address List, GAL) auch als sichere
Absender eingestuft.

Wenn Du eine Nachricht an eine Person oder Organisation sendest, bei der es sich nicht um einen Outlook-Kontakt handelt, wird die E-Mail-Adresse des Empfängers standardmäßig nicht zur
Liste sicherer Absender hinzugefügt. Wenn also der Empfänger eine Antwort auf Deine Nachricht sendet, wird die Antwortnachricht möglicherweise in den Ordner
Junk-E-Mail verschoben.

Führe folgende Schritte aus, um sicherzustellen, dass der Empfänger der Nachricht, auch wenn Outlook-Kontakte sind nicht in der
Liste sicherer Absender sind.

1. Klicke auf der Registerkarte Start in der Gruppe
   Löschen auf Junk-E-Mail, und klicke dann auf
   Junk-E-Mail-Optionen.
   
2. Aktiviere auf der Registerkarte Sichere Absender das Kontrollkästchen
   Personen, an die ich E-Mails schicke, automatisch der Liste sicherer Absender hinzufügen.
   

Bitte lese den Artikel
Von E-Mail-Empfänger zur Liste sicherer Absender hinzufügen.

Ich hoffe, dass die Information weitergeholfen hat. Für weitere Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung.

Grüße

Vlado