Hotmail-Konto geht nicht

Riccardo_11 · 29. Dezember 2016

Seit Montag kann ich von meinem Smartphone (Samsung S6 Edge) keine E-Mails von meinem Hotmail account abrufen. Es funktioniert auf dem Laptop und auch auf anderen PCs einwandfrei. Bis Montag hat es auch über das Handy schon lange Zeit funktioniert. Wenn ich nun meine E-Mails über das Smartphone aktualisieren möchte, erhalte ich nur den Verweis "Verbindungsfehler" und es werden keine neuen E-Mails abgerufen. Habe auf dem Handy noch das Gmail app und dort funktoniert es. Ich habe es über mobiles Internet und über W-LAN probiert, es hat beides nicht funktioniert. Auch habe ich das E-Mail Konto erneut eingerichtet, auch das hat nichts geholfen. Wenn ich mich mit einem Gmail Konto anmelde funktioniert es einwandfrei. Sobald ich das Hotmail Konto einrichten möchte, kommt immer die gleiche Meldung. "Eingehende Servereinstelungen überprüfen...". Dies verschwindet nicht mehr und stecke bei der Einrichtung fest.

Was kann ich machen, um diese Problem zu beseitigen? Lg Riccardo

Riccardo_11

Hallo Damian

Bei mir gibs es zwei vorinstalierte Apps. Einmal das Gmail und dann die andere App welche nur Email heisst.

Beim Gmail funktioniert die Hotmail adresse und auch wenn ich eine Gmail adresse hinzufüge funktiiniert es ganz normal wie es sollte. Bei der E mail App kann ich meine Hotmail adresse nicht hinzufügen aber eine Gmail adresse schon. Sobald ich die Hotmail adresse
hinzufügen möchte kommt diese meldung und geht nicht weiter. Bis vor 2 Wochen funktinierten beide einwandfrei. Plötzlich konnte ich bei der hotmail adresse keine mail mehr empfangen und auch keine senden.

Freundliche Grüsse

Riccardo

Damian_M

Hallo Riccardo,

damit ich die Sache genauer verstehen kann, lass mich bitte wissen, wie das Hotmail-Konto auf dem Handy eingerichtet wurde. Folgender Artikel könnte in diesem Fall nützlich sein:

Einrichten von E-Mail in der Outlook für Android-App

Ich freue mich auf deine Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Damian_M

Hallo Riccardo,

ich würde dir empfehlen, dein Hotmail-Konto in der Outlook für Android-App einzurichten, den Anweisungen in dem oben verlinkten Artikel nach. Sollten Fragen weiterhin bestehen, nachdem du die dort aufgelisteten Schritte vorgenommen hast, wende dich bitte
wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

VolkerSchmidt

Hallo Herr Löwe,

die Reihenfolge ist:

Start- Einstellungen-Konto- Email & app Konto

Auf Outlock/Hotmail klicken Emailabfrage geht an

hier trage ich die aktuelle Adresse ein und enter

es geht das Fenster aus die Passwortabfrage nicht an sondern ich bin wieder im Fenster Outlock/Hotmail

Fehlermeldungen gibt es keine.

mfg

Volker

AileenSchulz

ja dies ist ein Outlook Konto aber das Konto worum es geht ist ein Hotmail Konto.

Da ich auf dieses Hotmail.de Konto nicht mehr zugreifen kann habe ich mich mit dem Outlook Konto angemeldet.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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