Hotmail Konto gesperrt aus nicht ersichtlichen Gründen

florentvllasa · 27. Juli 2019

Hallo,

meine andere Email Adresse auf Outlook wurde gesperrt, da anscheinend seltsame Aktivitäten festgestellt wurden, was auch immer das heißen mag.

Das Problem ist jetzt, dass ich keine Möglichkeit habe per Handynummer darauf zuzugreifen, da die eingetragene Handynummer auf diesem Account veraltet ist. Das Formular welches man ausfüllen soll hilft auch nicht weiter, da ich mit diesem Konto keine Emails verschicke und das Formular Emails verlangt, die vor kurzer Zeit verschickt wurden. Ich bin etwas verzweifelt da ich dort wichtige Mails von meiner Universität habe, die ich dringend benötige.

Ich habe bei der Microsoft Hotline angerufen in der Hoffnung einen Menschen ansprechen zu können, jedoch wird dort genau auf dieses eben erwähnte Formular hingewiesen mittels Roboterstimme natürlich.

Vielen Dank erstmal ich hoffe jemand kann mir hier weiterhelfen.

Sergey Mehov

Hallo florentvllasa.

Das Wiederherstellungsformular fragt nicht nur nach den gesendeten E-Mails, es sind auch genügend andere Daten zum Wiederherstellen vorhanden:

- aktuelle und alte Passwörter

- Namen und E-Mails von Kontakten

- das Vorhandensein von Ordnern oder gesendeten E-Mails (in Abwesenheit können Sie angeben, "nicht erstellt", "nicht gesendet")

...

Denken Sie daran, dass das Formular auf dem Gerät ausgefüllt werden muss, auf dem das Konto zuvor verwendet wurde.

Wenn sich die Sperre nicht auf einen Verstoß gegen die Benutzervereinbarung bezieht, kann die Wiederherstellung nur über das Formular (https://account.live.com/acsr) durchgeführt werden
(siehe Tipps oben).

Viel Erfolg.

Peter.Star

Sicherheit -> Erweiterte Optionen dann ganz unten.

Nun es kann auch eine versuchte Übernahme gewesen sein, heißt ja nicht das du Schuld warst. Könntest du dich anmelden bestünde die Möglichkeit die Aktivitäten zu prüfen. Die Möglichkeit das Konto wiederherzustellen ohne gültige Sicherheitsinfos ist allerdings
praktisch = 0.

Darum ist ein Konto das benötigt wird immer aktuell zu halten.

Peter.Star

Hallo,

könnte es sein das du dich über einen langen Zeitraum nicht angemeldet hast? Dann wird das Konto aus Grüben der Inaktivität geschlossen worden sein. In diesem fall kannst du das Konto vergessen denn ohne eine Sicherheitsinfo wird es dir nicht möglich sein
es zu reaktivieren.

Es sind mindestens zwei Sicherheitsinfos erforderlich. Zusätzlich kann ein Wiederherstellungscode ausgedruckt werden.

Peter

florentvllasa

Ich habe mich fast jeden Tag mit diesem Konto angemeldet um meine Mails zu kontrollieren. Was ich jedoch nicht verstehe ist warum mein Konto gesperrt wurde. Schlicht und einfach. Es gab nie Probleme mit diesem Konto ich konnte mich immer reibungslos anmelden.
Ganz plötzlich gibt es "seltsame Aktivitäten". Was einen Rotz die Leute da von Microsoft veranstalten kann ich mir auch nicht erklären. Des Weiteren hab ich mich nie auf anderen Geräten angemeldet es sind immer die gleichen gewesen.

Wie genau funktioniert das mit dem Wiederherstellungscode ausdrucken?

Gruß

ÖmerDemirWL

und was mache ich jetzt??? Meine ganzen Zahlungsmitteln (Apple, Paypal, clickandbuy) sind mit dieser Emailadresse registriert. Ich brauche mein Konto muss meine Rechnungen haben!!!!!!!! Ist mir egal wegen Datenschutz!!! Wenn Microsoft mein Konto sperren
kann, dann können die es auch wieder entsperren. Es war nicht meine Schuld. Von heute auf morgen war es gesperrt. Ich habe das Konto schon jahrelang. Tun sie bitte was. Datenschutz interessiert mich nicht, möchte mein Konto wieder haben. *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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